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2018年SaaSHR市场及用户实践研究报告

2018年06月

June,2018

01

01

我们的一些发现和观点

核心观点

未来的1-2年内SaaSHR仍会处于一个高速增长期,更多的企业用户将会进入该领域,尤其是中大型企业开始接纳SaaS模式的HR软件产品

0预计未来SaaSHR的市场体量将达到12.3亿,这主要得益于更多的企业用户开始接纳这种产品,并且先期导入的企业用户已经从中受益,这波用户较少出现由于产品原因导致退出的情况。

0

同期用户主力军开始向发展效率较高、发展阶段相对稳定的中等规模企业用户迁移,这为未来SaaSHR的进一步增长带来

1 了坚实的基础,并且我们同期调查发现,多数用户(71.1%)未来会加大对这方面的投入水平。

企业使用SaaSHR的原因主要以提升效率、改善人力资源治理成本为目标 0

目前来看,企业用户应用SaaSHR产品的主要驱动力源于“了解人事信息”、“掌握员工动态”、 2

“提高工作效率”等基础能力,并没有达到“借助SaaSHR产品助力企业人力资源转型,重构企业HR治理模式”等更高层次的需求。

SaaSHR产品的集成能力是企业用户关注的焦点,但实践结果却令用户失望。

企业用户在选型SaaSHR产品时对产品集成能力(14.5%)关注较高,但是根据用户对实践结果的反馈,多数用户吐槽难以与其他管理系统实现数据的互联互通(22.8%),并且发现用户对产品的灵活性还抱有疑虑。

核心观点

0

3

企业用户倾向通过更加专业化的渠道获取与SaaS

企业用户倾向通过更加专业化的渠道获取与

SaaSHR产品及厂商相关的信息

用户期望通过能够提供专业的信息、有一定的实践经验、

0

4

0

5

企业用户采购SaaSHR产品对原厂依赖性

更强

不同行业的企业用户采购SaaSHR产品时选择的

并且对人力资源行业了解较深的渠道获取与SaaSHR产品与厂商相关的信息,例如厂商销售部门(20.8%),专业技术、产品论坛(20.6%),联盟、商会(20.1%)等。

渠道各有不同,但是从总体上看,信息通讯、教

育等高颜值行业仍然喜欢通过原厂直接购买产品。

02

02

SaaSHR市场现状

企业用户日益增长的需求推动SaaSHR持续不断的发展

SaaSHR市场规模及年复合增长率 T研究认为:

单位:亿元人民币

市场规模 年复合增长率

3.772.98

3.77

2.98

65.5%

45.7%

26.5%

35.3%

8.44

12.3

6.24

10

随着云计算、大数据等技术的兴起,能够提供人力资源服务的厂商不再局限于综合软件供应商、专业的人力资源服务商以及人力资源外包服务商,一些新兴SaaS厂商纷纷进入该领域,例如:北森、大易、肯耐珂萨、智思云等,有效的推动了SaaSHR的发展。

在2016年的融资案例中,SaaSHR企业的融资数量占据人力资源服务领域的大多数,大量资金的入驻能够有效的帮助厂商缩短产品研发周期,扩大品牌影响力,提高市场推广速度。

人力资源管理系统主要解决企业在运营管理过程中对“人才”的“选、用、育、留”问题。目前市场上提供垂直化、一体化、多元化的SaaSHR产品厂商越来越多,用户的选择也更加多样化,同时基于“上云”意识的觉醒和成本的考虑,越来越多的企业开始考虑应用SaaSHR产品,尤其是中大型企业用户开始接纳这种模式的产品,帮他们解决基础的人力资源治理业务。

认为:利用信息技术将成为促进人力资源部门战略转型的重要抓手,从人员的精细化管理,到人才发展、组织能力打造,人力资源部可以获得更多决策依据。

认为:

利用信息技术将成为促进人力资源部门战略转型的重要抓手,从人员的精细化管理,到人才发展、组织能力打造,人力资源部可以获得更多决策依据。

智能化人力资本管理并不是简单的技术支持,越发强调“效能”和“用户体验”,企业选择SaaSHR解决方案时需要关注是否为最终效果负责。

原本被分离在数据孤岛的各种人力资源数据,被经过大数据实证检验后的核心方法论(如杨三角)接驳为数据链基础,加之机器学习和区块链的技术引入,让人力资源越来越趋于AI化和去中心化。

0

2014年 2015年 2016年 2017年 2018E

数据来源:T数据,2018/05

有规模、有预算、有经验的用户构成一群有活力的群体

初具规模

初具规模的企业用户开始应用SaaSHR产品

有规模 有预算

部分企业用户会在原有基础上增加预算投入

2万以内

2-5万

MinSMB

MinSMB

13.0%

33.7%MedSMB

33.7%

MedSMB

中等规模

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