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企业服务数据专家
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DATAEXPERTOFENTERPRISESERVICE
2018年SaaSHR市场及用户实践研究报告
2018年06月
June,2018
01
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我们的一些发现和观点
核心观点
未来的1-2年内SaaSHR仍会处于一个高速增长期,更多的企业用户将会进入该领域,尤其是中大型企业开始接纳SaaS模式的HR软件产品
0预计未来SaaSHR的市场体量将达到12.3亿,这主要得益于更多的企业用户开始接纳这种产品,并且先期导入的企业用户已经从中受益,这波用户较少出现由于产品原因导致退出的情况。
0
同期用户主力军开始向发展效率较高、发展阶段相对稳定的中等规模企业用户迁移,这为未来SaaSHR的进一步增长带来
1 了坚实的基础,并且我们同期调查发现,多数用户(71.1%)未来会加大对这方面的投入水平。
企业使用SaaSHR的原因主要以提升效率、改善人力资源治理成本为目标 0
目前来看,企业用户应用SaaSHR产品的主要驱动力源于“了解人事信息”、“掌握员工动态”、 2
“提高工作效率”等基础能力,并没有达到“借助SaaSHR产品助力企业人力资源转型,重构企业HR治理模式”等更高层次的需求。
SaaSHR产品的集成能力是企业用户关注的焦点,但实践结果却令用户失望。
企业用户在选型SaaSHR产品时对产品集成能力(14.5%)关注较高,但是根据用户对实践结果的反馈,多数用户吐槽难以与其他管理系统实现数据的互联互通(22.8%),并且发现用户对产品的灵活性还抱有疑虑。
核心观点
0
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企业用户倾向通过更加专业化的渠道获取与SaaS
企业用户倾向通过更加专业化的渠道获取与
SaaSHR产品及厂商相关的信息
用户期望通过能够提供专业的信息、有一定的实践经验、
0
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企业用户采购SaaSHR产品对原厂依赖性
更强
不同行业的企业用户采购SaaSHR产品时选择的
并且对人力资源行业了解较深的渠道获取与SaaSHR产品与厂商相关的信息,例如厂商销售部门(20.8%),专业技术、产品论坛(20.6%),联盟、商会(20.1%)等。
渠道各有不同,但是从总体上看,信息通讯、教
育等高颜值行业仍然喜欢通过原厂直接购买产品。
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SaaSHR市场现状
企业用户日益增长的需求推动SaaSHR持续不断的发展
SaaSHR市场规模及年复合增长率 T研究认为:
单位:亿元人民币
市场规模 年复合增长率
3.772.98
3.77
2.98
65.5%
45.7%
26.5%
35.3%
8.44
12.3
6.24
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随着云计算、大数据等技术的兴起,能够提供人力资源服务的厂商不再局限于综合软件供应商、专业的人力资源服务商以及人力资源外包服务商,一些新兴SaaS厂商纷纷进入该领域,例如:北森、大易、肯耐珂萨、智思云等,有效的推动了SaaSHR的发展。
在2016年的融资案例中,SaaSHR企业的融资数量占据人力资源服务领域的大多数,大量资金的入驻能够有效的帮助厂商缩短产品研发周期,扩大品牌影响力,提高市场推广速度。
人力资源管理系统主要解决企业在运营管理过程中对“人才”的“选、用、育、留”问题。目前市场上提供垂直化、一体化、多元化的SaaSHR产品厂商越来越多,用户的选择也更加多样化,同时基于“上云”意识的觉醒和成本的考虑,越来越多的企业开始考虑应用SaaSHR产品,尤其是中大型企业用户开始接纳这种模式的产品,帮他们解决基础的人力资源治理业务。
认为:利用信息技术将成为促进人力资源部门战略转型的重要抓手,从人员的精细化管理,到人才发展、组织能力打造,人力资源部可以获得更多决策依据。
认为:
利用信息技术将成为促进人力资源部门战略转型的重要抓手,从人员的精细化管理,到人才发展、组织能力打造,人力资源部可以获得更多决策依据。
智能化人力资本管理并不是简单的技术支持,越发强调“效能”和“用户体验”,企业选择SaaSHR解决方案时需要关注是否为最终效果负责。
原本被分离在数据孤岛的各种人力资源数据,被经过大数据实证检验后的核心方法论(如杨三角)接驳为数据链基础,加之机器学习和区块链的技术引入,让人力资源越来越趋于AI化和去中心化。
0
2014年 2015年 2016年 2017年 2018E
数据来源:T数据,2018/05
有规模、有预算、有经验的用户构成一群有活力的群体
初具规模
初具规模的企业用户开始应用SaaSHR产品
有规模 有预算
部分企业用户会在原有基础上增加预算投入
2万以内
2-5万
MinSMB
MinSMB
13.0%
33.7%MedSMB
33.7%
MedSMB
中等规模
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