民航乘务英语- 课件Mission 5 准备降落.pptx

民航乘务英语EnglishforCabinCrew

Mission5PreparingforLanding任务五准备降落

Part1LearningObjectives知识目标：掌握准备降落阶段的工作职责和机上英语服务用语。能力目标：1.运用英语完成准备降落阶段的对话及其他客舱乘务工作。2.具备独立进行准备降落阶段的客舱英文广播的能力。素质目标：具备法律意识，厚植家国情怀。Mission5PreparingforLanding

Part2ConversationI.Pointsofservicelanguage.（1）Feedbackfrompassengers旅客回访Didyouhaveagood?ight?此次飞行还愉快吗？Areyousatis?edwithourcabinservice?您对我们的客舱服务还满意吗？Howdoyouthinkaboutin-?ightmeals?机上餐食还可口吗？Canthein-?ightentertainmentsystemmeetyourneeds?机上娱乐系统能满足您的需求吗？Doyouhaveanysuggestionsaboutourcabinservice?您对我们的客舱服务有什么意见和建议吗？Thisisthecommentcard.Wouldyoupleasegiveussomeadvice?Youropinionisveryimportantforus.这是意见卡，希望您留下宝贵的意见。您的意见对我们非常重要。Mission5PreparingforLanding

（2）Caremoreforspecialpassengers特殊旅客细微服务Hello,sir.Doyoustillneedtogotothelavatory?Itwillbeclosedsoonbecauseourplaneisabouttodescend.先生，您好。您还需要去趟洗手间吗？因为我们的飞机马上下降，洗手间很快就要关闭了。Hello,sweetie.Pleasestayinyourseatandwewillaccompanyyoutolookforyourfamilyafterlanding.Pleasefeelfreetocallmeifyouneedanyhelponthe?ight,OK?小朋友，落地后在座位上等着，我们会有人陪你一起去找你的家人。如果在航班上需要任何帮助，请尽管叫我们，好吗？Youmayfeelalittlediscomfortinyourearsduringdescent.Butdon’tworry,itcanberelievedbyswallowing.待会儿下降期间您可能会感到耳痛。不过不要担心，您可以通过吞咽动作来缓解。Mission5PreparingforLanding

（3）Checkingsupplies清点用品Flightattendantsineachareachecktheinventoryofgalleyandcabinservicesupplies.各区域乘务员清点厨房及客舱服务用品。Allgalleysupplieshavebeenchecked.厨房用品清点完毕。60earphonesweretakenback,and5weredamaged.耳机回收了60个，有5个损坏。Theduty-freegoodshavebeencheckedandthetransactionamountiscorrect.免税品核对完毕，交易额正确。Mission5PreparingforLanding

（4）Inquiringaboutarrivalortransferinformation到达及中转信息问询WhatisthetimedifferencebetweenBeijingandParis?北京和巴黎的时差是多少呢？Beijingis7hoursaheadofParis.So,thetimeinBeijingis9：27inthemorning.北京比巴黎提前7小时。所以现在北京时间应该是早上9点27。I’lladjus