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医院突发公共事件应急信息报告和信息发布工作制度

第一章总则

为了有效应对医院突发公共事件，提高信息报告和发布的效率，确保患者及社会公众的信息知情权，保障医院的声誉和社会稳定，特制定本制度。该制度依据国家卫生健康委员会及相关法律法规，结合医院实际情况，旨在规范突发公共事件信息的报告和发布工作。

第二章目标

1.信息透明：确保在突发公共事件发生时，及时、准确、透明地向公众发布信息，减少不必要的恐慌和误解。

2.快速反应：建立高效的信息报告机制，确保信息在第一时间内上传和下达，确保各级管理人员能快速响应。

3.责任明确：明确各部门在信息报告和发布过程中的职责，确保信息处理的责任到人。

第三章适用范围

本制度适用于医院所有部门、职能科室及相关工作人员。在发生突发公共事件（如传染病疫情、自然灾害、重大医疗事故等）时，均需遵循本制度。

第四章管理规范

1.信息报告：

-任何部门在发生突发公共事件后，应在第一时间内向医院应急管理办公室报告。

-报告内容应包括事件发生的时间、地点、事件概况、影响范围、初步处置措施等。

2.信息发布：

-医院应急管理办公室负责对外发布突发公共事件的相关信息，信息应真实、准确、及时。

-信息发布渠道包括医院官网、官方微信公众号、新闻媒体等。

第五章操作流程

1.事件发现与初步处置：

-各科室发现突发公共事件后，立即启动应急预案，采取初步处置措施，确保患者安全。

-同时，及时填写《突发公共事件信息报告表》，将信息报告至应急管理办公室。

2.信息审核与上报：

-应急管理办公室接到报告后，应在1小时内核实事件情况，并根据事件性质，决定是否上报上级部门。

-对需上报的事件，及时将信息整理成《突发公共事件信息上报表》，并通过医院信息管理系统上报。

3.信息发布：

-应急管理办公室在审核信息后，及时发布事件相关信息，发布内容包括事件概况、医院应对措施、公众注意事项等。

-发布信息后，需在医院内部进行传播，确保全体医务人员知晓事件情况及应对措施。

4.信息反馈与总结：

-事件处理后，各部门需对信息报告和发布的过程进行总结，评估信息的准确性和时效性。

-应急管理办公室定期组织信息反馈会，收集各部门的意见和建议，进一步完善信息报告和发布机制。

第六章监督机制

1.监督检查：

-医院纪委和监事会负责对信息报告和发布工作的监督，确保各项工作规范、透明。

-定期对突发公共事件的信息报告和发布情况进行检查，发现问题及时整改。

2.记录与档案：

-所有突发公共事件的信息报告、审核、发布记录应存档保存，确保可追溯性。

-每次事件结束后，需编写事件总结报告，归档保存，作为未来应急管理的参考。

3.绩效评估：

-医院将根据各部门在突发公共事件信息报告和发布中的表现，纳入年度绩效考核。

-对在信息报告和发布工作中表现突出的部门和个人给予表彰，反之则进行责任追究。

第七章附则

1.解释权：

-本制度由医院应急管理办公室负责解释，所有与制度相关的疑问应报此办公室。

2.生效日期：

-本制度自发布之日起实施，所有医院工作人员应严格遵守。

3.修订流程：

-本制度如需修订，需由医院应急管理办公室提出修订意见，并经医院管理层讨论通过后生效。

附录

-《突发公共事件信息报告表》

-《突发公共事件信息上报表》

-相关法律法规及政策文件

通过以上制度的制定与实施，医院将能够更有效地应对突发公共事件，保障患者和公众的知情权，同时维护医院的良好形象和社会稳定。制度的落实需要全体员工的共同努力与配合，确保在突发情况下能够快速有效地响应。