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认知培训计划

3.1

3.1认知培训计划

培训计划的概念

培训计划是从组织的战略出发，在全面、客观的培训需求分析的基础上，针对培训内容、时间、地点、培训师、受训对象、培训方式、培训费用等培训要素作出预先设定的一项管理活动。

培训计划分类

按时间跨度分类：长期、中期、短期

长期培训计划：时间跨度在3年以上，由于过于久远，所以一般多为战略性计划。

宏观层面

培训计划分类

长期、中期、短期

中期培训计划：时间跨度一般为1-3年，尤其以一年期的培训计划更为多见。

承上启下

短期培训：指公司一年之内实施的培训计划，要求明确具体，并具有可操作性。

培训计划分类

长期、中期、短期

确定

培训目标

确定培训计划内容

审批

培训计划

落实

培训计划

发布

培训计划

3.1认知培训计划

制定培训计划的工作流程

确定目标

培训需求分析

明确了

培训需求

制定培训计划

阐明

目标定位

首先

确定

培训对象

培训内容

培训时间

培训方法……

效果评估

细化

越具体

越具有操作性

对照

再

有利实现

目标设定的窍门

使用形容词/副词，泛泛而谈

使用精确的描述性语言，说明明确

对待客户表现专业

3天内回答客户的问题

第一季度20%时间用于测试设计

加深对XXX软件的了解

使用复杂、模糊的衡量标准

使用简单、有意义的衡量标准

把部门固定花费控制在预算之内

减少10%的预算

每两周更新一次人头报告

在团队中增加客户满意度的意识

确定培训目标的注意事项

分清主次

检查可行性

设计目标层次

受训者必须掌握而且可能掌握的

受训者最好掌握而且可能掌握的

先

后

根据受训者的情况、时间等条件

不同的目标采取不同的课程设计

这次培训需要哪些预备知识？

哪些目标要在其他目标之前完成？

w

where

7月

8月

10月

w

w

w

w

H

H

3.1认知培训计划

5W2H

培训计划的内容

WHY

培训的目的

WHO

培训的负责人、

培训师、培训对象

WHAT

培训的内容

WHEN

培训的时间、期限

WHERE

培训的地点

HOW

培训的方法

HOWMUCH

培训的预算

3.1认知培训计划

培训计划的内容——WHO

培训负责人

培训师

依企业的规模、所处行业及经营者的经营方针、策略不同而归属不同部门

规模较大的企业

设专职部门

规模较小的企业

设专人

内部人员

外部人员

优先聘请

知识

经验

技术

训练技巧

耐心

热心

3.1认知培训计划

培训计划的内容——WHO

培训对象

培训内容

培训时间和期限

培训场地

授课讲师

先明确

再决定

广义上

各个层次

各个类别

所有员工

工作性质、工作方式等方面大相径庭

培训的侧重点

不同

划分

不同

培训对象

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培训计划的内容——WHO

培训对象的分类

按在企业中的地位和作用

企业决策层

专业人员

基层管理人员

一般员工

按加入组织的先后顺序

新员工

老员工

侧重点区别？

3.1认知培训计划

培训计划的内容——WHO

培训对象的分类

按在企业中的地位和作用

企业决策层

专业人员

基层管理人员

一般员工

按加入组织的先后顺序

新员工

老员工

侧重点区别？

提高决策能力、战略眼光

中短期的学习或研讨、国内参观考察及专家论坛等方式

3.1认知培训计划

培训计划的内容——WHO

培训对象的分类

按在企业中的地位和作用

企业决策层

专业人员

基层管理人员

一般员工

按加入组织的先后顺序

新员工

老员工

侧重点区别？

了解别人的工作，促使各类人员之间沟通协调

更新专业知识，及时了解各自领域内的必威体育精装版动态和必威体育精装版知识

3.1认知培训计划

培训计划的内容——WHO

培训对象的分类

按在企业中的地位和作用

企业决策层

专业人员

基层管理人员

一般员工

按加入组织的先后顺序

新员工

老员工

侧重点区别？

既是企业整体利益的代表，又是其下属员工利益的代表

容易引起角色冲突和矛盾

人际关系沟通、管理技能

3.1认知培训计划

培训计划的内容——WHO

培训对象的分类

按在企业中的地位和作用

企业决策层

专业人员

基层管理人员

一般员工

按加入组织的先后顺序

新员工

老员工

侧重点区别？

主要提高基础文化知识和技术操作水平

3.1认知培训计划

培训计划的内容——WHAT

服务于培训所要达到的目的和目标

根据不同的对象和不同的时期而有所变化

掌握所需的知识或技能

提高胜任能力或发展潜力

科学性

系统性

适用性

前瞻性

3.1认知培训计划

培训计划的内容——WHEN

培训的时间、期限

根据培训的目的、培训的场地、讲师及受训者的能力、上班时间等决定。

新进人员的培训

在职员工的培训

培训时间

培训期限

可在实际从事工作前

可一周至十天，甚至一个月

培训时间

培训期限

以尽可能不过分影响工作为宜

以其工作能力、经验为依据来决定

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培训计划的