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虢售中M规木制淳
编制,广东明鼾救密■限公司
林行日期.,2016年3月8日
第一章机构置
一、组织框架
二、岗位职责说明
一()总经办职能
1、拟订公司的总体发展规划及其实施方案政(策)。
2、负责总体发展规划及实施、管理
3、向董事会提出经营预算和费用预算。
4、领导公司的经营活动,实现经董事会批准的预算和利泗指标。
5、保证公司能提供符合标准的服务
6、收集客户的反映,研究市场的需求,不断调整项目公司的经营方向,公司不断得到发展,
塑造本公司形象。
7、决定广告基调,指导广告战略。
8、代表本公司对外开展公关活动。
9、按既定模式管理公司。
10、建立和完善公司的工作程序和规章制度。
1
11、向董事会提出组织系统表,人员编制和工资总额计划。
12、决定本项目公司主管层含(主管层)以上人员的任免职奖惩
13、向董事会提出营业状况和财务状况报告,接受质询。
14、审核人事行政部所制定的各项人事制度,包括员工手册、公司CI形象、规章制度、福利
薪金、各岗位责任制等的审订。
15、负责督导行政部、财务部的各项工作和事务。
16、亲临现场处理本项目公司紧急事件,确保企业正常运作。
17、支持协调会议,仲裁及防止各部门之间的冲突。
18、发现并消除公司的安全隐患,为大规模的改造向董事会提出预算外开支汁划。
19、保证员工和客人在公司内的安全。
20、抓好企业文化建。
(二)销售经理岗位职责
1>人员管理
>对现场人员进行日常行为、礼仪规范管理。
>对新入职员工进行业务培训。
>督促销售代表完成销售任务,保障整体销售的正常进行。
>保障业务员严格按照公司制定的销售流程执行。
>对销售代表进行综合考核并监督其不断改进。
2、销售管理
>推行公司销售计划,保证公司的销售任务能顺利完成。
>协调和处理销售过程中出现的各类问题。
>艰据现场销售资料对销售情况进行分析,就销售状况及目前存在的问题为公司供合理
化建议。
>对现场的销售数据和报告进行监督和审核,使公司决策层能够掌握最直接的销售状况;
>主持现场销售会议,讨论和指导业务员日常销售工作。
>严格控制客服,熟知销售进度。
>负责传达公司行政命令及贯彻执行。
>参与销售策略、销售计划的制定并组织实施。
>负责与开发商相关部门的协调工作。
>维护销售部的权益,保证销售部的销售管理工作与双方公司保持一致。
>建议客服统计代理费及成发放比例,并上报公司。
3、服务管理
>处理售后的各类事项。
>处理客户投诉及维护良好的销售形象。
2
凯行大型客户联谊及各项公关活动。
保障每月回款任务的完成。
处理好与开发商关系,最大限度满足开发商在业务上的合理要求。
制定售后相关工作流程,保障销售现场的良性循环。
三()销售主管岗位职责
1、日常管理职责
定期起草销售代表的工作计划、人员安排,并负责计划和安排的实施。
销售代表的业务指导与检查、控制、监督销售流程,保证销售业务法计划、程序顺利进行。
销售代表的入职培训和日常业务培训。
销售现场与各种销售活动现场的组织、鼓动、巡检与协调,销售现场环境、气氛的调节、调度。
销售代表的考核及日常人员管理包(括支持激励),销售团队建设,并交人员使用与管理建议。
定期周(、月)向主管领导交销售分析报告客(户分析、销售策略效果与建议等),并组织销
售代表进行市场调研。
定期向主管领导
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