南通有斐大酒店餐饮服务质量现状及提升分析研究酒店管理专业.docxVIP

南通有斐大酒店餐饮服务质量现状及提升分析研究酒店管理专业.docx

1、本文档共14页，其中可免费阅读5页，需付费40金币后方可阅读剩余内容。
2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

TOC\o1-3\h\z\u1引言 1

2南通有斐大酒店概况 1

3影响餐饮部服务质量满意度的主要问题分析 1

3.1高层次人才欠缺 1

3.1.1大学生的就业心理 1

3.1.2酒店的用人心理 2

3.2服务不周到 2

3.2.1服务态度不佳 3

3.2.2服务流程不熟悉 3

3.2.3缺乏个性化服务 4

3.2.4忽视客人投诉 4

3.3员工间合作不融洽 4

3.4服务设施有缺陷 5

4提高酒店餐饮部服务质量满意度的对策 6

4.1引进人才并留住人才 6

4.1.1转变大学生择业观念 6

4.1.2完善酒店的用人机制 6

4.2始终

该用户很懒，什么也没介绍

咨询Ta 进入空间

更多 >