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商业银行经营管理研究
商业银行经营管理研究
徐加
徐加
浙江大学金融系
浙江大学金融系
jia1012@nit.zju.edu
jia1012@nit.zju.edu
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教学大纲
教学大纲
专题一、商业银行效劳功能与经营管理
专题二、商业银行的效劳利润链管理
专题三、CRM与商业银行客户管理
专题四、商业银行的资产负债管理
专题五、商业银行的风险管理
专题六、商业银行的资本管理
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参考文献：
1、约翰·A·戈达德、菲利普·莫利纽克斯、约翰·O·S·威尔逊，?欧洲银行业：
效率、技术与增长?，中国人民大学出版社，2006年5月。
2、格哈德·施罗克〔GerhardSchroeck)，?
中国人民大学出版社，2006年12月。
3、[西]哈维尔·弗雷克斯、让·夏尔·罗歇，?微观银行学?
版社，2000年1月。
4、[美]兹维·博迪、罗伯特·C·莫顿著
2000年10月。
5、[德]于尔根·艾希贝格尔、〔澳〕伊恩·哈珀，?金融经济学?，西南财经大
学出版社，2000年11月。
6、詹姆斯A.菲茨西蒙斯，莫娜J.菲茨西蒙斯著，?效劳管理——运营、战略
和信息技术?，机械工业出版社，2000年3月第二版。
7、[意]G·佩里切利著，?效劳营销学?，对外经济贸易大学出版社,，
1月第一版。
、[美]詹姆斯·赫斯克特等著，?效劳利润链?，华夏出版社2001年1月第一版。
9、[美]米什金著，?货币金融学?，中国人民大学出版社，199年月。
10、[美]诺思·列文，“金融开展与经济增长:观点与当务之急〞，?金融与保
险?,1999年(4)。
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专题一、商业银行效劳功能与经营管理
专题一、商业银行效劳功能与经营管理
一、现代金融的含义与功能
一、现代金融的含义与功能
二、商业银行经营管理
二、商业银行经营管理
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一、现代金融的含义与功能
一、现代金融的含义与功能
1、金融的现代定义和功能
1、金融的现代定义和功能
2、现代金融效劳
2、现代金融效劳
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1、金融的现代定义和功能
1、金融的现代定义和功能
“金融体系的一个主要功能是：在不确定的环境中，
它们便利了资源在时间和空间上的配置。〞〔诺思•列文，
1997〕
“所有金融活动都意味着放弃当前的资金以换取将来
获得回报的愿望。金融体系是一个国家对付不确定性的核
心。〞〔世界银行，1999〕
“金融是在不确定的环境中进行资源的时间和空间配置。
〞〔博迪、莫顿，2000〕
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诺思•列文的功能分类
①交易便利货币的交易媒介功能
②储蓄发动
③资源配置货币的价值储藏功能
④联合控制
风险管理
〔诺思•列文，1997〕
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