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2024年10月17日星期四

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组织结构与组织变革(ppt24页)

預備:組織結構與變革

3.1組織結構

3.2組織與資訊系統的關係

3.3資訊化後的組織變革

問題討論

範例個案

本章綱要

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3.1組織結構

組織結構特性

組織結構分類

組織管理範型

管理資訊系統第一篇:管理篇Chapter3預備:組織結構與變革

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3.1.1組織結構特性1/3

複雜化

管理資訊系統第一篇:管理篇Chapter3預備:組織結構與變革

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3.1.1組織結構特性2/3

分工化

管理資訊系統第一篇:管理篇Chapter3預備:組織結構與變革

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正式化

指組織內制度化(成文的規則與程序)的多寡。一個組織正式化的程度愈高,個人所須做的判斷與決策就愈少,而組織的應變能力也就愈低。

集權化

指組織中各組織階層所能做決策的多少,一個較集權的組織,決策多由較高管理階層的管理者來做；較分權的組織則使基層的管理者擁有較多的決策權。

3.1.1組織結構特性3/3

管理資訊系統第一篇:管理篇Chapter3預備:組織結構與變革

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3.1.2組織結構分類

管理資訊系統第一篇:管理篇Chapter3預備:組織結構與變革

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3.1.3組織管理範型1/2

管理資訊系統第一篇:管理篇Chapter3預備:組織結構與變革

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3.1.3組織管理範型2/2

階層式組織

扁平/網路式組織

正式

非正式

結構化程度高

結構化程度低

管理者權限較大

管理者權限較小

集權

充分授權

員工是組織成本

員工是組織資產

資訊管理導向

資訊分享導向

風險避免

風險管理

個人貢獻

團隊貢獻

管理資訊系統第一篇:管理篇Chapter3預備:組織結構與變革

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3.2組織與資訊系統的關係

管理資訊系統第一篇:管理篇Chapter3預備:組織結構與變革

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3.3資訊化後的組織變革

資訊化成敗因素

變革因應之道

管理資訊系統第一篇:管理篇Chapter3預備:組織結構與變革

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3.3.1資訊化成敗因素1/3

組織觀點

管理資訊系統第一篇:管理篇Chapter3預備:組織結構與變革

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人的觀點

3.3.1資訊化成敗因素2/3

管理資訊系統第一篇:管理篇Chapter3預備:組織結構與變革

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3.3.1資訊化成敗因素3/3

任務觀點

管理資訊系統第一篇:管理篇Chapter3預備:組織結構與變革

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Lewin三階段變革

變革階段

內容

說明

階段一

解凍

(unfreezing)

創造改變的氣氛，使組織意識到變革的需要

讓組織內的員工瞭解新引進的MIS的優勢與必要性。

階段二

變革

(change)

分析、設計、發展與安裝

將系統建置完成，安裝至相關人員的電腦中，並教導如何使用。

階段三

再結凍

(refreeze)

制度化新的系統

待員工熟悉新系統之後，將其制度化，例如：以人事系統而言，規定員工請假一律採用上網登記，進行電腦請假作業。

3.3.2變革因應之道1/4

管理資訊系統第一篇:管理篇Chapter3預備:組織結構與變革

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3.3.2變革因應之道2/4

組織學習

管理資訊系統第一篇:管理篇Chapter3預備:組織結構與變革

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改善與使用者關係

加強溝通技巧的訓練

加強社交能力

訓練使用部門的人成為系統分析師或程式設

計師

建立資訊資源管理準則

爭取資訊中心成為一級單位

3.3.2變革因應之道3/4

管理資訊系統第一篇:管理篇Chapter3預備:組織結構與變革

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改善與使用者關係

爭取參加決策會議的機會

參觀或邀請外界學者專家進行演講與心得

報告

取得高階主管的支持

深入瞭解使用者的實務細節,並衷心的提出系統的改善建議

加速電腦化生產力,減少需求積壓(backlog)

3.3.2變革因應之道4/4

管理資訊系統第一篇:管理篇Chapter3預備:組織結構與變革

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問題討論1/2

請利用您的企業案例，說明其組織結構特性。

請問組織結構分類有哪幾種？並說明您的企業案例應是屬於哪一種，為什麼？

請問組織管理範型有哪些種類？並說明你的企業案例適用的管理範型是哪種，為什麼？

組織與資訊系統的關係可用「生產理論」、「交易成本理論」以及「代理理論」說明，請從這三種理論擇一說