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部门考核指标库
序号
指标名称
指标定义
指标计分方法
结果
施工技术标准建立进度延误天数
工程管理部指标库
指标类别
数据来源
考核周期
过程
按工程管理体系建设延误天数分档扣分
运营管理部
季度
按施工技术标准建立延误天数分档扣分
工程策划书编制及时性
工程巡检次数
结果
工程质量事故处理及时性
施工技术指导答复及时性
验收管理及时性
水电配套开通及时性
按工程策划书编制延误天数分档扣分
计划工程巡检次数
否定项，合格率不低于[]%
工程质量事故处理延误天数
工程管理体系建设进度延误天数
各项工程节点进度延误天数
按各项工程节点进度延误天数扣分
工程重大质量事故发生次数
配套报建计划延误天数
按各项配套报建计划延误天数分档扣分
验收管理计划延误天数
按各项验收工作延误天数分档扣分
各类工程档案及时归档率
工程档案及时归档率
否定项，及时归档率不低于[]%
否定项，工程质量维修合格率不低于[]%
水电等配套计划进度延误天数
按各户水电等配套计划进度延误天数扣分
工程质量维修合格率=（总维修工程数量-一次维修不合格量）/总维修工程数量*100%
否定项，出现工程质量事故处理延误计0分
工程策划编制进度延误天数
工程质量验收一次合格率
工程验收一次合格率=（总检查工程量-不合格量）/总验收工程量
工程质量维修合格率
工程质量维修率
否定项，工程质量维修率不高于[]%
工程质量维修率=需维修户数/总户数*100%
项目管理部施工技术指导请求答复延误比率
按项目管理部施工技术指导请求答复延误比率分档扣分
项目管理部
客户服务部
工程一般质量事故发生次数
否定项，发生重大质量事故计0分
工程管理体系建设进度完成及时性
施工技术标准进度完成及时性
工程施工节点计划完成率
配套报建完成及时性
扣分项，按工程一般质量事故发生次数累计扣分
按实际工程巡检次数少于计划巡检次数累计扣分
工程重大质量事故发生次数（重大质量事故定义见流程）
工程一般质量事故发生次数（一般质量事故定义见流程）
1.00
2.00
3.00
4.00
5.00
6.00
7.00
8.00
9.00
10.00
11.00
12.00
13.00
14.00
15.00
16.00
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