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保洁员培训资料
保洁培训资料
一、保洁的意义
⒈什么就是保洁
保洁,即清洁与清洁过后的保养的意思,物业保洁即物业清洁保养,就
是物业管理的重要组成部份,就是体现物业管理水平高低的重要标志.
⒉职业道德
⊙勤劳奋斗,诚恳实在
⊙遵守法律,尊敬职业
⊙担负责任,互助合作
⊙服务业主,不断进取
二、保洁服务礼仪
¤在工作中坚持使用礼貌用语,请字当头,谢字不离口
¤工作时与业主或公司领导相遇,应停下工作让业主先通行,并主动问
好
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