全球化中的跨文化团队Crossculturalteam.ppt

全球化中的跨文化团队团队跨文化管理措施谢谢观看THANKYOU**全球化中的跨文化团队Crossculturalteaminglobalization主讲人：王昕团队建设与管理一、跨文化团队概述（一）跨文化团队的兴起随着资本全球化和科学技术的发展，经济全球化的趋势迅速扩大,大量企业都存在多种国籍、民族、语言、习俗的现象，跨文化团队日益增多。企业是亚文化的基本载体，一切民族、国家、社会、区域的文化差异和矛盾,都会通过企业表现出来。“理解万岁”。面对包含不同文化的团队，应充分理解团队不同成员的工作方式，以及面对不同文化而采取的权变的、差异化的管理方式。（二）文化的差异与协同文化差异和多元文化对企业跨国经营是一把双刃剑,从长远的发展看，团队文化具有融合的趋向。团队的“跨文化优势”体现为知识互补、思维互补、观念互补、观点互补，能产生更好的创意、设想，提出更多的解决问题的办法和可行的行动方案，使团队具有更高的效率、竞争力和应变能力。团队的跨文化优势既有文化的特质又有经济的特点：（一）表现在对生产资源的配置上（二）表现在文化的刚性及开放性上（三）表现在原则性和灵活性的结合上（三）文化协同面临的挑战（一）能否正确理解并正视文化差异（二）能否准确了解成员对团队的认识（三）能否真正关注团队内部的发展（四）能否协助跨文化团队建立自己的价值观二、团队跨文化管理措施整合价值观念改善跨文化沟通致力跨文化协同管理跨文化冲突实施跨文化培训（一）整合价值观念1.注重培养价值观整合意识2.积极塑造特色团队价值观3.寻求海外商文化契合点4.国内市场也需要价值观整合（二）改善跨文化沟通1.跨文化沟通的基本内容认知层面；价值观层面；语言层面2.积极塑造特色团队价值观感知、成见、共感、高语境文化、低语境文化、种族中心主义等因素也会对跨文化沟通造成影响。 3.改善跨文化沟通的措施建立跨文化沟通渠道,建立信息正确发送与接收的保障机制；跨文化沟通与非语言沟通之间关系密切，沟通主体自身文化规则决定的非语言沟通行为。（三）致力跨文化协同1.协同对象的分析区分不同文化的优劣性；区分强弱性，分析文化内在关系。2.协同能力的培养培养团队的学习能力、创新能力、适应能力。3.协同模式的选择优势协同；并行协同；创新协同。4.协同制度的建立建立适宜的制度文化；完善制度执行机制。Page*of46（四）管理跨文化冲突1.跨文化冲突的表现研究结果显示，跨国公司中的文化冲突主要表现在思想观念、行为方式、管理方法、评价及激励体系、人力管理及组织沟通等方面，且各种冲突出现的频率和具体体现随不同的外资方国家有所不同。2.跨文化冲突的根源七种类型：程序冲突；误解型冲突；资料或资讯冲突；价值判断冲突；利益冲突；关系冲突；情绪冲突。 3.管理文化冲突的措施根本途径是加深对不同文化的理解和认识，建立系统规范的文化疏导和调节机制。（五）实施跨文化培训1.明确跨文化培训目的2.树立跨文化培训理念文化差异既是障碍，又是机遇；要有动态的观察视野；认识到跨文化培训是一项长期性工作；求同存异，竞争合作。3.选择跨文化培训方式根本途径是加深对不同文化的理解和认识，建立系统规范的文化疏导和调节机制。4.确定跨文化培训内容跨文化认知培训；跨文化情感培训；跨文化技能培训。第一章团队总论第一章团队总论第一章团队总论第一章团队总论第一章团队总论第一章团队总论第一章团队总论第一章团队总论第一章团队总论第一章团队总论第一章团队总论全球化中的跨文化团队团队跨文化管理措施谢谢观看THANKYOU第一章团队总论第一章团队总论第一章团队总论第一章团队总论第一章团队总论第一章团队总论第一章团队总论第一章团队总论第一章团队总论第一章团队总论第一章团队总论