DB15T639-2013 眼镜行业验光配镜质量管理服务规范.pdf

、

、

，

町‘

,

DB15/T639-2013

目次

前言…II

1范围1

2规范性引用文件……·

3术语和定义……1

4基本要求…4

4.1验光条件4

4.2配镜条件…………·········……7

4.3检验条件……9

5其他条件……….11

5.1店内环境设施……

5.2仓库………11

5.3销售……·…12

5.4安全生产……,,,.………..12

6质量管理要求…··…………………12

6.1质量管理体系……………12

6.2质量管理职责~..…………13

6.3产品质量保障………ti•••••••••••••••to•••••••a……·……13

7售后服务……………….14

7.1顾客申诉或投诉受理………14

7.2顾客申诉或投诉处理………..~…14

附录A（资料，性附录〉验光处方单参考格式…15

附录B（资料性附录〉配镜力11工单参考格式………·……ttItttItttot..t•t~It...tttto••t•t..…..16

附录c（资料性附录）检验记录参考格式…….17

附录D（资料性附录）顾客申诉、投诉记录参考格式……18

I

DB15/T639一2013

”~－」』．

自IJ~

本标准依据GI3/T1.1一2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》给出的规则起草。

本标准由内蒙古自治区计量测试研究院提出。

本标准由内蒙古白治区质量技术监督局归口。

本标准负责起草单位：内蒙古自治区’计量测试研究院。

本标准参加起草单位：内蒙古眼镜行业协会、内蒙古明朗国际光学眼镜连锁有限公司。

本标准主要起草人：狄五峰、闰立新、姚金和、张敏、许春彬。

本标准为首次发布。

II

DB15/T639-2