问题解决型品管圈操作方法之主题选定(1).pptxVIP

团结·严谨·开拓·卓越问题解决型品管圈存在问题及解析

品管圈介绍A实践中存在的问题与解析B如何推进品管圈活动C目录Content

患者品管圈工作性质相近或相同的人共同组圈，运用各种手法进行品质管理活动所组成的小组。品管圈介绍

问题解决型01提高患者无创通气面罩佩戴规范率02降低全麻术后患者不舒适发生率品管圈介绍课题达成型03降低手术患者低体温发生率04提高眼科精密器械质量达标率05降低DSA符合手术患者非投射敏感部位的辐射剂量06降低新生儿医源性皮肤损伤发生率01基于ERAS肺癌患者气道管理360模式构建02创伤性休克急救管理系统的研发03MHD患者睡眠障碍干预方案的构建与应用04基于医护一体化构建卒中后吞咽障碍患者营养管理模式质量提升从无到有

品管圈介绍计划Plan实施Do确认Check处置Action1.主题选定2.活动计划制定3.现状分析4.目标设定5.解析6.对策拟定7.对策实施检讨8.效果确认9.标准化10.检讨与改进(无效果)有效果1.主题选定2.活动计划制定3.现状分析4.目标设定5.解析6.对策拟定7.对策实施检讨8.效果确认9.标准化十大步骤

品管圈介题选定不规范解析不规范查检表设计不规范品管圈常见问题没有针对改善重点进行分析

常见问题某病区主题“降低平均住院日”某门诊护士站“提升预约挂号率”活动题目太大，不是圈能力所能及活动题目太小，不必使用品管圈开展某病区主题“提高病人大便送检率”选定的题目，未事先调研相似的问题其他科室已经出现并改善选题时未考虑已有政策硬性规定其他衡量指标不可收集，不可量化选题时未考虑医院的经营政策等实践中存在的问题与解析--主题选定

实践中存在的问题与解析--主题选定序号问题序号问题1有困难的事6被抱怨和挨骂的事2有困扰的事7被其他单位批评的事3不顺利的事8比其他单位差的事4不理解的事9有差异的事5领导提醒的事10危险的事十点分析法

实践中存在的问题与解析--主题选定问题导向法

实践中存在的问题与解析--主题选定

实践中存在的问题与解析--主题选定从敏感指标中挖掘QCC选题从团体标准中挖掘QCC选题从行业指南中挖掘QCC选题研究热点：专科护理敏感指标构建

实践中存在的问题与解析--主题选定研究热点：专科护理敏感指标构建结构指标过程指标结果指标

实践中存在的问题与解析--主题选定1、中心静脉导管维护集束化措施落实率2、血液净化机器报警处理正确率3、活化凝血时间床旁快速检测合格率4、约束用具使用正确率5、体位管理合格率6、管路固定合格率......

实践中存在的问题与解析--主题选定

实践中存在的问题与解析--主题选定提高手术室人员对术中获得性压力性损伤（IAPI）预防措施执行率！！

主题选定的5种方法：1.实际状况的需求:根据目前的状况(数据)选择最需改善的项目(例如当下病人对病房满意度低，需要改善的就是病人满意度)。2.文献查证结果或目前公共卫生、医院管理的重要议题(例如新生儿重症监护病房NICU中患儿听力损伤近年来受到越来越多的关注，一位研究者根据在NICU调研的结果，认为NICU噪音是耳聋发生的高危因素之一，且目前已有文献提出该问题，即可列为需改善的主题)。3.强制投票法:用赞成或反对的投票方式，以少数服从多数的原则决定活动主题(此法较为主观)。实践中存在的问题与解析--主题选定

4.记名式团体技巧法:包括多重投票法、排序法以及加权投票法。多重投票法是针对所列出的项目进行多个回合投票。第一回合:小组成员以“复选”的方式投票选取自己认为最重要的项目，然后把各项目得票数或分数加总，再去除分数明显较少的项目。第二回合:仍以复选方式进行投票(但可投票数最多为第一回合进行后剩余项目总数的一半)，加总后再去除相对票数或分数最低者。重复以上步骤直到剩下3~5项。排序法是每位小组成员针对意见清单上所列出的项目以阿拉伯数字进行排序，数字越小者表示越重要。注意数字不能重复，不能出现“0”，将每一成员所给的排序分数加总，分数越少者越重要。加权投票法是每位小组成员针对意见清单上所列出的项目打分。如每人共有10分，将此10分分配给所有项目(亦可给0分)，将项目所得分数加总，分数越多者越重要。实践中存在的问题与解析--主题选定

5.优先次序矩阵:常用于品管圈的“主题选定”和“对策拟定”这两个活动步骤中，主要方法为评价法及共识标准法。评估法是品管圈活动在评价项