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第二章
第二章
商业信用与企业信用管理
商业信用与企业信用管理
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第一节商业信用的内容及其在企业
第一节商业信用的内容及其在企业
经营活动中的作用
经营活动中的作用
一、商业信用的特点
一、商业信用的特点
1、商业信用与特定商品买卖相联系.
1、商业信用与特定商品买卖相联系.
2、商业信用在授信规模和方向上受到局限。
2、商业信用在授信规模和方向上受到局限。
3、商业信用具有期限短的特点。
3、商业信用具有期限短的特点。
4、商业信用是加剧经济危机和信用危机的一
4、商业信用是加剧经济危机和信用危机的一
个重要因素
个重要因素
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二、商业信用的载体—金融工具
二、商业信用的载体金融工具
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n金融工具也叫信用工具，是以书面形式发
n金融工具也叫信用工具，是以书面形式发
行和流通，借以保证债权债务双方权利和
行和流通，借以保证债权债务双方权利和
义务，具有法律效力的凭证。
义务，具有法律效力的凭证。
n商业票据
n商业票据
汇票本票
汇票本票
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三、商业信用在企业经营活动中的作用
三、商业信用在企业经营活动中的作用
1、商业信用促进了再生产过程的正常运行，
1、商业信用促进了再生产过程的正常运行，
有利于提高效益。
有利于提高效益。
2、商业信用加强了企业之间的联系，建立起
2、商业信用加强了企业之间的联系，建立起
比较固定的经济联系网络，从而有利于生产
比较固定的经济联系网络，从而有利于生产
和流通的开展。
和流通的开展。
3、商业信用可以较充分地发挥企业之间的相
3、商业信用可以较充分地发挥企业之间的相
互监督作用。
互监督作用。
4、商业信用有利于加速资金周转，提高资金
4、商业信用有利于加速资金周转，提高资金
的使用效益。
的使用效益。
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商业信用对企业开展的作用主要通过经营过程
商业信用对企业开展的作用主要通过经营过程
第二节商业信用风险与成因分析
第二节商业信用风险与成因分析
一、我国的商业信用缺失状况
一、我国的商业信用缺失状况
商业信用缺失：是指未建立在信用交易双方
商业信用缺失：是指未建立在信用交易双方
自愿根底上的，不符合金融制度标准的，
自愿根底上的，不符合金融制度标准的，
不利于商品经济开展的信用形式。可以理
不利于商品经济开展的信用形式。可以理
解为一种非正常的商业信用
解为一种非正常的商业信用
商业信用缺失表现：
商业信用缺失表现：
企业之间的购置活动
企业之间的购置活动
对交易信息劣势方的欺骗
对交易信息劣势方的欺骗
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表4－9：1999－2001年消费者投诉与处理
表－：－年消费者投诉与处理
4919992001
单位
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