城市轨道交通乘客服务工作页课件：车站停电的应急处理.pptx

车站停电的应急处理

车站停电的应急处理一、车站停电处理人流密集的地下站发生大面积停电时容易造成乘客恐慌，严重的可能导致踩踏事故，现场处理的关键是及时提供应急照明和做好乘客安抚、引导工作，并按照应急预案组织乘客疏散出站，保证乘客安全。

车站停电的应急处理一、车站停电处理车站值班员接到行车调度员发布大面积停电、列车停运、车站关闭等相关的命令后，立即将情况报告给值班站长，并按值班站长的命令广播宣布执行大面积停电应急预案，同时反复广播指引乘客疏散。确认站内乘客疏散完毕，车站值班员将情况报告行车调度员。接到恢复供电的通知后，车站值班员需要通知各岗位做好恢复运营的各项准备工作，检查车站控制室内的设备情况是否正常。当一切准备妥当后，车站值班员将情况向行车调度员报告，行车调度员及时组织列车恢复运营。

车站停电的应急处理一、车站停电处理站务员须及时拿出应急灯，到关键区域，如楼梯及扶梯口、闸机口、出人口指引乘客疏散出站。确认乘客疏散完毕，关闭车站的出入口，并在出入口张贴停止服务的告示，告知乘客车站发生大面积停电，暂停运营服务。恢复供电后，检查车站的服务设备，如扶梯.、屏蔽门、AFC设备等是否运作正常，恢复运营时，到出入口撤除停止服务的告示，打开出人口并引导乘客进站。

车站停电的应急处理一、车站停电处理值班站长担任事故处理主任，组织好人员提供应急照明并做好乘客安抚、引导工作。注意要在应急照明不足的区域、楼梯及扶梯口、闸机等通道窄小位置安排员工引导乘客疏散，疏散完毕组织员工关闭车站出人口，张贴暂停服务的告示，做好车站及出人口的巡视工作；恢复供电后安排人员确认设备情况，设备恢复正常时及时组织车站恢复正常运营。

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