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《管理学基础》
案例分析
第一章管理通识
案例1:从《孙子兵法》看企业管理
《孙子兵法》被全世界公认为东谋略的宝典。战争指导离不开《孙子兵法》。据说海
湾战争期间,当时美国总统老布什办公桌上就放着一本《孙子兵法》,而美国海军陆战队的
官兵也是人手一册。因为《孙子兵法》所论述的战争基本原理和原则都没有因为时代的改变、
战争条件的改变而改变。英国著名战略家哈特在《孙子兵法》英译本序言中说:2000年前
中国古代兵法家的思想,对于研究核时代的战争是很有帮助的。”
商场是看不见硝烟的战场,营销活动已被称作“营销战”,市场竞争即战争。日本企业
家大桥武夫所著《兵法经营全书》指出:“采用中国的兵法思想指导企业经营管理,比美国
的企业管理式更合理、更有效美国著名经济学家霍吉兹在《企业管理》一书中指出:
《孙子兵法》“揭示的许多原理原则,迄今犹属颠扑不破,仍有其运用价值。”其实,第二次
世界大战后,日本人就已把《孙子兵法》广泛运用于经营管理、市场营销等领域,并取得了
令世人瞩目的成就。哈佛大学和哥伦比亚大学商学院也都把《孙子兵法》列为经理人员的必
读书,并要求背诵部分章节。西的许多大公司都十分重视从《孙子兵法》中寻求竞争制胜
的略。
千百年来,《孙子兵法》之所以备受人们的推崇,影响遍及世界、遍及社会各个领域特
别是企业经营管理、市场营销领域,主要原因就是《孙子兵法》提出了一系列符合客观规律
的“善战”思想。而所谓“善战”,就是以最优的法夺取战争的胜利。在营销上,就是以
最有效的手段战胜竞争对手,占领市场,赢得顾客,夺取市场竞争中的胜利。
讨论:《孙子兵法》对于企业的经营管理作用体现在哪些面?
案例分析要点:
从《孙子兵法》中我们可以得出以下七条企业经营管理的则:
(1)多算胜,少算不胜
“夫未战而庙算胜者,得算多也;未战而庙算不胜者,得算少也。多算胜,少算不胜,
而况于无算乎!吾以此观之,胜负见矣。”(《孙子兵法•计篇》)
庙算是做出正确决策的前提,庙算应包括四个环节:确定问题,调查分析,提出方案,
指导实施。庙算就是营销策划,其前提是市场调研、市场分析、市场预测0
2()兵贵胜,不贵久
“其用战也胜,久则钝兵挫锐,攻城则力屈,久暴师则国用不足。夫钝兵挫锐,屈力弹
贷,则诸侯乘其弊而起,虽有智者,不能善其后矣。故兵闻拙速,未睹巧之久也。夫兵久而
国利者,未之有也……故兵贵胜,不贵久。”(《孙子兵法•作战篇》)
战争的目的,是要求胜,而且是易胜、速胜、全胜。战争是最讲效益的,如何才能以少
胜多,以小搏大呢?只有以速胜为目标,先发制人,出敌意外。企业经营上也要善于以快制
胜,在以时间和速度作为主要竞争手段的商场上,谁能快速收集、分析信息,快速更新产品,
快速投放市场,谁就能快速获利,从而在激烈的市场竞争中保持主动。
3()取用于国,因粮于敌
“善用兵者,役不再籍,粮不三载。取用于国,因粮于敌,故军食可足也。”(《孙子兵
法•作战篇》)
在企业经营中,“借术”的运用是很重要的,善于借用其他企业的网络和竞争对手的
资源来为己所用,可以大大提高效率。“借”是需要胆识,更需要技巧的。“借力”营销
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