管理学基础概念.pdfVIP

管理的定义：

1、管理是由计戈I、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。

2、管理是通过其他人来完成工作：（1）管理必然涉及其他人（2）管理的目的是要通过其他人来完成

工作（3）管理的核心问题是管理者要处理好与其他人的关系，调动人的积极性。

3、管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威

是成。

4、管理是决策。决策过程实际上是任何管理工作解决问题时所必经的过程。

5、管理是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定口标的过程。

6、管理是对资源进行计划、组织、领导和控制以快速有效地达到组织目标的过程。

7、管理是通过协调其他人的工作有效率和有效果地实现组织目标的过程。

管理的职能：

决策：组织中所有层次的管理者，包括高层管理者、中层管理者和一线管理者，都必须从事计划活动

组织：计划的执行要靠他人的合作，组织工作正是源自人类对合作的需要

领导：组织目标的实现要靠组织全体成员的努力

控制：为了保证目标及为此而制定的计划得以实行

创新：创新在这管理循环之中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力

管理的两重属性：

自然属性：管理的出现时由人类活动的特点决定的，人类的任何社会活动都必定具有各种管理职能。管理

是社会劳动过程中的一种特殊职能，也是生产力。它不以人的意志为转移，也不因社会制度意识形态的不

同而有所改变，是一种客观存在。

社会属性：管理是为了达到预期目标而进行的具有特殊职能的活动。管理的预期目标都是为了使人与人之

间的关系以及国家、集体和个人的关系更加和谐。

泰罗制的评价：

1、它冲破了百多年沿袭下来的传统的落后的经验管理方法，将科学引进了管理领域，并且创立了一套具体

的科学管理方法来代替单凭个人经验进行作业和管理的旧方法，这是管理理论上的创新，也为管理实践开

辟了新局面

2、推动了生产的发展，适应了资本主义经济在这个时期发展的需要

3、使管理理论的创立和发展有了实践基础

4、泰罗制是适应历史发展的需要而产生的，同时也受到历史条件和倡导者个人经历的限制。泰罗的一系列

主张，主要是解决工人的操作问题，生产现场的监督和控制问题，管理的范围比较小，管理的内容也比较

窄。企业的供应、财务、销售、人事等面的活动，基本没有设计

法约尔管理理论：

法约尔认为要经营好一个企业，不仅耍改善生产现场的管理，而且应当注意改善有关企业经营的六个面

的职能：技术职能、经营职能、财务职能、安全职能、会计职能、管理职能。其中管理职能还包括计划、

组织、指挥、协调、控制。

他还提出了管理人员解决问题时应遵循的十四条原则：分工、权利与责任、纪律、统一命令、统一领导、

员工个人要服从整体、人员的报酬要公平、集权、等级链、秩序、平等、人员保持稳定、主动性、集体精

神。

需要层次理论：

从一定的需要出发，为达到某一目标而采取行动，进而实现需要的满足，而后又为满足新需要产生新行为

过程，是一个不断的激励过程。只有尚未得到满足的需要，才能对行为起激励作用。需要层次理论有两个

基本论点：一是人的需要取决于他已得到什么，尚缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为。二是人

的需要都有轻重层次，某一层需要得到满足后，另一需要才出现。这一理论没有注意到工作与工作环境的

关系。

双因素理论：

这也是一种激励模式理论，它含有保健因素和激励因素。前者意为这类因素对职工行为的影响类似卫生保

健对人们身体的影响。后者因素具备时，可以起到明显的激励的作用。否则，则相反。

激励因素是以工作为中心的，而保健因素则与工作的外部环境有关，属于保证工作完成的基本条件。研究

中发现，当职工受到很大激励时，他对外部环境的不利能产生很大的耐性，反之，则不可能。

需要层次理论与双因素理论有很大的相似性。双因素理论为需要层次理论做了补充。他划分了激励因素和

保健因素的界限，分析出各种激励因素主要来自于工作本身，这就为激励工作指出了向。

管理学原理的定义：

是现实管理现