2021网络销售工作总结与筹划.doc

2021网络销售工作总结与筹划

网络销售工作总结与筹划范文篇一又到年底了，本年是接触网络销售推广工作的第三年。上个星期六、星期天花时间整理了一下20xx年、20xx年、20xx年网络客户成交和寄样品次数的客户资料数据。

虽然成效额总的数量不是几十万、几百万。但从成交额增长百分率上看，本年比去年同期增加了3倍多、09年比08年增加了将近5倍。09年寄样次数比起08年增加了63%;10年寄样次数比09年增加了233%。看到这些数据，真是很快活。

即就是这样，心里仍然坚决了一个信念、保持用网络推广加年夜产品的宣传力度、使20xx年网络销售的造诣再上一个新台阶。

依据几年来的感悟、我认为网络上的客户促使成交的最年夜因素就是树立信任感。性价比高的产品有许多、客户能找到你、也能找到你的许多有优势的同行。异地客户对于成交缺乏的就是信任感，随着网络化的成长、网络信息化给我们带来了便利的同时、也制造了一些危机，受到网络诈骗的客户也不在少数。所谓一朝被蛇咬、十年怕井绳。

所以，我们在做了为客户提供高效率办事、高性价比产品的同时、也要消除客户与我们供给商之间的牵挂，让客户与我们合作起来宁神、高兴。

第一次合作卖产品、后续的合作用办事来赢得客户的认同和信赖。在我们喊出诚信经商的同时，也要身体力行，用行动去证明自己的许诺。

网络销售工作总结与筹划范文篇二x年的5月份，通过自己的赓续学习、及同事的真诚赞助下已经逐渐融入菲星数码这个年夜家庭。曩昔4月份本人逐渐在工作中摸索并树立了销售信心。这一个月时间，公司教会了我许多器械，在同事的相处中也学会了不合的做事的方法。通过这段时间的工作实践，现将5月份小我工作总结申报如下：

5月信息情况如下：

1.贴子：41个，德律风：25个，潜在客户：25个，网络署理：7个，

2.销量小我零售：10个

这个月的业绩算平稳，开端前三周都以hdv1000的出货为主。在第四周以hdv990为推荐给客人的首要产品，主要的原因有于库存机子断货，推荐产品转移型号让客户理性消费。其次在潜在客户方面主要是24~29有年轻消费人群，偏向于1000以上~3000以内的型号产品。目前客人的档案资料，本人采取是记录在笔记本上以及工作qq20xx版聊天软件中的备注功能上。以往qq上的客人对照多，日子长了，自然记性也不年夜好，很容易搞乱，聊天记录也会容易产生丧失。基于这种恶性的数据丧失造成工作上的未便，本人每天谈过的客人也在统一的笔记本做记载。这一小小的操作，也便利在家加班的时候可以实时跟进。另外，在系统上，提前操作客户根本资料填进系统，注册会员等。做好这几步，把客户树立档案并统一起来治理，省时且便利。实时跟踪是每天很重要的一步，不管是如何销售，实时跟踪，并把客人的根本情况了解清楚，这是首要。胜利销售只是业务员的第二个核心。

这于客户，本人是异常重视。包孕他们对我小我的评价，购买后的机子的使用情况。售前售后作了相应德律风的回覆，其中是有一些问题我是不会回复的。对于产品的，本人对照欠缺的.由于平时不着重了解产品的专业知识，以致客人打进德律风来，经常不克不及自力工作，麻烦许多的同事。剖析一下我销售的情况，就客户源来讲，占90%是小我零售的，是本人平时上班，晚上加班的努力的成果。但我并不满足，我知道会做得更好的。每一次客人询问的时候都要珍惜，不得糟蹋一个机会。胜利了一个机会就有戴来其他的小机会。如果把握不住这一个机会，就会失去了许多的小机会。这也是本人不肯意看到的。我希望在客服上的客人都能成为我的客人。沟通从心开端，我是采取朋友之心，以取他们的信任。我给他们许诺的，我都不会忘记，办事得对现许诺。胜利的机会已接近一年夜步。

跟进客人是业务员异常重要的一课。这都是潜在客户成长下来的老客户。对于在挖掘新的客户。要人是采劝发贴子、德律风跟踪、老客户成长下线、网络署理等。我最常用是发贴子，从入职以来，我一直一直地发贴子，我统计一下，从贴子上来的客人年夜概有五个。有德律风打理的、也有加qq咨询的，也有邮件回覆的。但一直没有成交，这个月有一个邮件的回覆，需要定购sdv568。由于自己跟踪较慢，被同事接了单。内心原来是有一点的兴奋的，一是我发的贴子终于起到了作用。二是因同事接了这个定单而心情欠好，因为想到自己也有一分的努力在里面的。后来经由调节，自己也明白了，在每一项工作傍边，都是扣扣相环的，我相信只