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金尚足浴安全防范治安管理制度

第一章总则

为加强金尚足浴的安全管理，确保顾客和员工的人身安全与财产安全，维护良好的经营秩序，根据国家相关法律法规及行业标准，特制定本制度。通过规范安全防范措施及治安管理，提升服务质量，促进企业的可持续发展。

1.1制度目标

本制度旨在：

-加强安全防范意识，预防和减少治安事件的发生。

-规范员工的安全管理行为，提高服务安全水平。

-保障顾客的合法权益，提升顾客满意度。

-确保企业经营活动的安全与稳定。

1.2适用范围

本制度适用于金尚足浴全体员工、顾客及其他相关人员。适用于所有经营场所，包括但不限于接待大厅、足浴室、休息区及相关服务设施。

第二章安全管理组织

2.1安全管理机构

设立安全管理小组，负责制定、实施和监督安全管理制度。小组成员包括：

-经理（组长）

-安全员（副组长）

-各部门负责人

2.2职责分工

-经理：全面负责安全管理工作，定期召开安全例会，评估安全管理效果。

-安全员：负责日常安全巡查，及时处理安全隐患，负责安全培训。

-部门负责人：落实部门安全责任，组织员工进行安全学习与培训。

第三章安全防范措施

3.1场所安全

1.监控系统：在经营场所内安装监控摄像头，确保重点区域（如出入口、休息区、足浴室等）24小时监控，监控录像保存不少于30天。

2.照明设施：经营场所应保持良好的照明，尤其是出入口、走廊等区域，保障顾客行走安全。

3.2人员管理

1.员工背景调查：新入职员工需提供有效身份证件，进行背景调查，确保无不良记录。

2.培训教育：定期组织安全知识培训，提升员工的安全防范意识与处理突发事件的能力。

3.3顾客管理

1.顾客身份确认：对进入足浴室的顾客进行身份确认，必要时要求出示身份证件，确保顾客信息的真实性。

2.顾客投诉处理：设立顾客投诉电话，及时处理顾客提出的安全隐患和问题，维护顾客合法权益。

第四章操作流程

4.1日常安全巡查

-巡查频率：安全员每日进行两次安全巡查，确保各项安全措施落实到位。

-巡查记录：每次巡查后需填写《安全巡查记录表》，详细记录发现的安全隐患及处理情况，并报送经理审核。

4.2安全事件处理

1.事件报告：一旦发生安全事件，第一时间通知经理，并填写《安全事件报告表》。

2.事件处理：由安全员与部门负责人共同处理安全事件，必要时报警并配合警方调查。

3.事件总结：事件处理完毕后，需进行总结分析，提出改进措施，预防类似事件再次发生。

第五章监督与评估

5.1监督机制

1.定期检查：安全管理小组每季度进行一次全面的安全检查，评估安全管理制度的实施情况。

2.反馈机制：员工及顾客可通过意见箱或直接向安全员反馈安全问题，安全员需及时处理并记录。

5.2评估标准

1.安全事件发生率：统计每季度的安全事件发生率，评估安全管理效果。

2.顾客满意度：每季度进行顾客满意度调查，了解顾客对安全管理的评价，作为改进依据。

第六章附则

6.1解释权

本制度由金尚足浴安全管理小组负责解释，若有未尽事宜，依照国家法律法规及行业标准执行。

6.2生效日期

本制度自发布之日起生效，所有员工需认真学习并遵守，违反本制度者将依照公司相关规定进行处理。

6.3修订流程

本制度应根据实际情况定期修订，每年评估一次，必要时可随时进行修订。修订需经安全管理小组讨论通过后方可实施。

通过本制度的实施，金尚足浴将能够有效提升安全管理水平，保障顾客和员工的安全，降低治安风险，实现可持续发展。