商务运营管理总复习.pdfVIP

主讲人：刘世民

主讲人：刘世民

2024/10/6精选ppt1

LOGO

运营管理引论第1章

知识点归纳

运营：公司将一系列的输入转化为组织

顾客所需要的产品和效劳的过程。

输入-输出循环：将包括土地、劳动力、

资金和企业家在内的输入转化为商品

或效劳输出的方式〔商品或效劳也可

以作为其它过程的输入〕。

精选ppt

LOGO

第1章

l土地：包括所有自然资源，含地下矿藏、水和海中的鱼。

l劳动力：所有工作的劳动者的体力和脑力技能。

l资金：企业所拥有的、用于更方便和更有效地制造产品的

一切。

l企业家：能够组织其他生产因素启动生产过程的人。他们

的努力如果失败，那么承担损失风险；如果成功，将会获

得利润回报。

l转化过程：在运营过程中将输入变为输出。

精选ppt

LOGO

第1章

P9图1-1，1-2

图1-1制造运营过程：输入-转换-输出，既是资源转

换过程，又是价值增值过程！

说明以下4点：

1、运营是组织的中心；

2、运营与所有员工有关；

3、运营依赖多个学科；

4、运营要想盈利，必须精心管理。

图1-2财务补充：

1、运营必须增加价值并盈利；

2、关注现金流的及时性。

精选ppt

LOGO

第1章

●运营管理：涉及任何商业组织中输入-输出循环的有效管理。

●运营经理：为了确保组织有效运营，负责过程设计、工作方案与实施的人。

过程设计：关注生产或效劳提供的实物背景，如厂房和机械设备。

工作方案：涉及制定各类作业程序，以展开公司各项方案的工作。

精选ppt

LOGO

第1章

l制造过程选择：公司必须做出的关于所用生产方法的决策。

l标准化产品：公司生产的同样的产品，通常以低价、打量

销售。

l生产多样性：公司生产的可广泛选择的不同产品，经常

低产量输出、高价格销售。

l定制化产品：为特定的顾客生产的个性化产品。

精选ppt

LOGO