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电商平台推广测试题--数据分析参考答案思路--第1页

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测试题2：

问题1：表8中列出了店铺中客户的来源以及客户的访问深度，客户的流失情况。图中店铺的直接访问

入店跳失率和店铺收藏跳失率分别为72.6%和97.91%，是好还是不好？这说明什么问题？作为

店家应该怎么应对？

答：①不好直接访问的流量大部分都是来自我们的老客户，而这说明老客户的两项跳失率都非常高

②在店铺最近的一些活动里面，是不是忽视了老客户的体验；店铺的VIP和短信发放，以及一些活动的预

告是不是稍有延迟或不当。

③卖家要注意和分析直接访问流量的趋势。一旦它有很大波动或下滑，甚至在地域方面的趋势下滑，都需

要考虑很多因素，然后再想出解决的办法。例如通过购物车流量来源进行分析，当打开自主访问购物车的

访问流量趋势页面，如果发现数据不稳定或者下滑了，首先可以想到是否是购物车的图标在页面上的提示

不够，或者根本没有放图标等。在店铺活动的安排上，包括定价和折扣上，一定都要顾及老客户的感受。

问题2：表8中直通车的访问深度为3.51，店铺收藏的访问深度是1.09，这代表店铺推广出了什么问

题，作为店家应该从哪里着手改善

答：①如果在没有任何测试的情况下全店换产品、换网店装修的风格，或者换模特，可能伤害了老客户的

感情。因此店铺的客户访问的跳失率将会越来越大。作为店家应该在换模特的时候先从某两款新款宝贝入

手，然后去分析相应的数据，进行测试。如果数据证明店铺的跳失率没有太大波动或下滑，那就证明此时

的方案可以继续。也可以一个版块一个版块地换，让我们的老客户可以到一个适应和跟进的过程。

②店铺收藏的访问深度是1.09，说明之前老客户收藏店铺时店铺的风格与目前的风格不同了。当老客户进

店铺后，店铺可能已经换了新产品，这时老客户有可能对店铺失去信心而离开店铺，因此跳失率也大受影

响。因为这些老客户其实已经对店铺风格比较熟悉了，而且也比较喜欢此种风格。这里建议各位卖家在换

模特的时候先从某两款新款宝贝入手，然后去分析相应的数据，进行测试。如果数据证明店铺的跳失率没

有太大波动或下滑，那就证明此时的方案可以继续。

问题3：分析表9中序号为4的关键词的数据，数据说明了什么问题

答：出店页面：单个用户每次浏览您店铺时所查看的最后一个页面为出店页面。外套的出店率相对来说是

最高的。说明很多人离开该店最后打开的是外套，应该是外套那个界面不吸引眼球，所以应该改善外套的

那个界面。

测试题3

问题1：表8中列出了一天中店铺中客户的来源。图中店铺的直接访问为14.71%，一般直接访问量是

怎么产生的。

答：直接访问和直接推广店铺链接地址和回头客及其口碑营销有关。，如从已购买的商品，店铺收藏，宝贝

收藏，论坛，购物分享，掌柜说等

问题2：表8使用的付费推广方式有哪些？免费推广方式有哪些？

答：①淘宝客，直通车

免费：②淘宝帮派，商城专题

问题3：分析图中数据，店铺的重点客户应该在哪里，对应不同重点客户有什么推广策略？

答：重点客户应该在湖南，四川，山东，福建，浙江，湖北

对于这些活跃的省份，针对顾客采用一些活动，提高转化率，如包邮，相应的对于流量很小的地区，可以

针对其进行推广活动，如直通车定向推广等

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测试题4：

问题1：分析图1数据，绿色折线是本行业3皇冠全店成交转化率均值，橙色折线是本店全店成交转化