与家长沟通的焦点解决策略.pptx

《基于行动的研究能力课程》与家长沟通的焦点解决策略

一、从家校沟通中的“问题思维”到“解决视角”二、与家长沟通的4个通用性策略三、与不同类型家长沟通的差异化策略

第一部分：从家校沟通中的“问题思维”到“解决视角”

4一、从家校沟通中的“问题思维”到“解决视角”1.与家长沟通的遇到的挑战？家长太焦虑说到做不到特别纠缠育人理念不一致没有回应提的要求过度不配合负面质疑

5结果：老师觉得被挑战，很多工作效果不理想家长觉得老师对自己孩子不够“好”孩子可能受双向信息的影响1.与家长沟通的遇到的挑战？一、从家校沟通中的“问题思维”到“解决视角”

62.我们如何与家长沟通的？沟通的时机？沟通的频率？沟通的内容？沟通的方式？学生表现不好的时候不确定问题单独、全班、电话、面谈一、从家校沟通中的“问题思维”到“解决视角”

72.我们如何与家长沟通的？学生表现不好的时候不确定问题单独、全班、电话、面谈是否有效？哪些有效？无效的是否还在用？一、从家校沟通中的“问题思维”到“解决视角”一、从家校沟通中的“问题思维”到“解决视角”

8家长感受孩子这么多问题平时不理我们每次都是问题重视不够学生表现不好的时候不确定问题单独、全班、电话“问题”家长焦虑很少回应负面质疑要求过度说了做不到一、从家校沟通中的“问题思维”到“解决视角”

9解构与重新建构一、从家校沟通中的“问题思维”到“解决视角”

10一、从家校沟通中的“问题思维”到“解决视角”

11一、从家校沟通中的“问题思维”到“解决视角”

12在意孩子表现边界感好有思考希望做的更好希望能指导孩子家长焦虑很少回应负面质疑要求过度说了做不到“问题”正向可能性3.家长种种表现问题背后的正向可能性一、从家校沟通中的“问题思维”到“解决视角”

13无效的少做或不做解决问题才是关键家长一定有个理由看到正向有益的动机家长缺少有效技能也要成为家长的教练从“无效”到“有效”一、从家校沟通中的“问题思维”到“解决视角”

14从误解到理解从过去到未来从缺陷到目标从指责到指导从纠错到有效从问题到资源一、从家校沟通中的“问题思维”到“解决视角”

第二部分：与家长沟通的4个通用策略

161.内心不能接受别人说自己孩子不好——生物本能2.无意中可能传递给孩子教师不希望信息——自我保护3.对教师的信任程度会影响沟通质量——迁移效应4.孩子在班中的地位会影响家长参与程度——光环效应5.家长人格特点会影响沟通效果——我行我素前提：了解家长的普遍心理状态第二部分：与家长沟通的4个通用策略

17自我保护的本能：情绪的快速通道提醒我们做点什么：逃跑、战斗、调动资源情绪先于和优于认知发生：现场体验前提：了解家长的普遍心理状态第二部分：与家长沟通的4个通用策略

181（模糊不清）2345（清晰明确）明确沟通目标2.获得对方信任3.共同寻找资源4.具体行动和方法沟通的意义：达成一致取得效果第二部分：与家长沟通的4个通用策略

19小周四年级，上课总是坐不住，听一会就走神了，东张西望，抠橡皮，或者趴桌上，每次自己都说下次一定改，但是没有效果。几个老师还反馈家庭作业不按时交，有时候抄作业，有时候只写几道题，还在作业本上画很多卡通人物。你准备给家长打电话或请家长来学校？怎么沟通？沟通策略一：建立良好关系的2:1:1方法典型案例第二部分：与家长沟通的4个通用策略

202:1:1中的2：对家长描述孩子2个进步这周比上周听讲认真，之前能坚持3分钟，这周坚持5分钟了；并且忍住没有跟同学说话；★家长感到被认可★家长感觉老师真的观察了孩子沟通策略一：建立良好关系的2:1:1方法第二部分：与家长沟通的4个通用策略

211：对家长提出1个具体的希望如果孩子的专注度再提高就更好了，如能坚持做一件事10分钟。沟通策略一：建立良好关系的2:1:1方法2:1:1中：第二部分：与家长沟通的4个通用策略

221：给家长1个具体的建议（家长可能没有好办法）孩子什么时候比较专注？家长怎么说的？怎么做的？每天晚上可以跟孩子玩一个游戏；“木头人”“打电话”“反动作”；2:1:1中:沟通策略一：建立良好关系的2:1:1方法第二部分：与家长沟通的4个通用策略

23王老师刚工作1年，今年接了班主任的工作，心理有点忐忑；有些家长觉得老师太年轻，有时候会质疑，有些家长还会说，老师自己没有孩子，怎么管理这么多孩子呢？对老师的有些做法不太认可。如果你是王老师，你会做些什么提高自己的权威，并且在权威和温和之间保持平衡？典型案例沟通策略二：建立权威与温和边界的方法第二部