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校园舆情管理制度

第一章总则

为加强校园舆情的管理与引导，维护良好的校园环境，促进学校的和谐发展，依据国家相关法律法规和教育部相关政策，特制定本制度。校园舆情是指在校园内外发生的与学校、师生相关的各种信息、言论、事件的汇聚与传播，合理有效的舆情管理能帮助学校及时发现问题、化解矛盾、引导舆论。

第二章目标

1.提高校园舆情管理的科学性和有效性，确保学校在舆情事件中的应对能力。

2.促进师生的沟通与互动，增强学校的透明度与信任度。

3.及时掌握舆情动态，防范舆情风险，维护学校声誉。

4.确保舆情信息的准确传播，减少不实信息的扩散。

第三章适用范围

本制度适用于本校全体教职员工、学生及校外相关人士。本制度适用于校园内外发生的所有舆情事件，包括但不限于突发事件、常规信息传播、网络舆情等。

第四章管理规范

第1节舆情信息的收集

1.信息来源

学校应通过多种渠道收集舆情信息，包括社交媒体、新闻报道、校园论坛、学生反馈等。

2.信息整理

设立校园舆情监测小组，定期整理舆情信息，形成舆情报告，内容包括舆情事件的性质、发展动态、影响范围及可能造成的后果。

第2节舆情分析与评估

1.舆情分类

对舆情事件进行分类，分为正面、负面和中性舆情，便于制定相应的管理策略。

2.舆情评估

评估舆情事件的影响程度和紧急性，依据评估结果确定处理优先级。

第3节舆情应对策略

1.信息发布

针对各类舆情事件，及时通过学校官方网站、官方微信公众号等渠道发布权威信息，消除不实信息的传播。

2.舆情引导

针对负面舆情，学校应主动发声，说明情况，澄清事实，避免事态恶化。必要时可组织新闻发布会，邀请相关媒体进行报道。

3.危机处理

对突发性重大舆情事件，成立专项工作组，迅速制定危机处理方案，确保及时有效应对。

第五章操作流程

第1节舆情监测

1.监测工具

利用舆情监测平台，定期对舆情进行监测与分析，确保信息的及时性与准确性。

2.信息反馈

各部门应定期向舆情监测小组反馈舆情信息，确保信息畅通。

第2节舆情研判

1.定期会议

每月召开舆情分析会议，研讨舆情发展动态，分析舆情风险，制定相应对策。

2.应急预案

针对潜在舆情风险，制定应急预案，确保在突发事件发生时能够迅速反应。

第3节信息发布与反馈

1.信息发布机制

设立信息发布审批流程，确保信息的准确性、及时性和权威性。

2.反馈渠道

开通校园舆情反馈渠道，鼓励师生积极反馈意见，及时调整舆情管理策略。

第六章监督机制

1.监督责任

学校纪委及相关职能部门负责对舆情管理工作的监督，确保制度的实施与执行。

2.评估与改进

每学期对舆情管理工作进行评估，总结经验，查找不足，及时调整和优化管理策略。

3.舆情报告

定期向学校领导汇报舆情管理工作情况，提出改进建议，确保管理措施的有效落实。

附则

1.本制度自发布之日起实施，由学校宣传部负责解释。

2.本制度如需修订应征求相关部门意见，报学校领导审批后方可生效。

第七章附加条款

1.培训与宣教

定期对全体教职员工及学生进行舆情管理培训，提高全员的舆情意识与处理能力。

2.法律责任

对于因违反舆情管理制度而造成不良后果的个人，依照相关规定追究其法律责任。

通过以上制度的制定与实施，力求有效管理校园舆情，保护学校的声誉与形象，促进校园的和谐与稳定。