群体及群体动力.ppt

（三）群体凝聚力与生产率的关系ⅰ高凝聚力积极诱导ⅱ低凝聚力积极诱导iv高凝聚力

消极诱导iii低凝聚力

消极诱导积极消极诱导高低凝聚力与诱导关系图解ⅰ组ⅱ组ⅳ组ⅲ组生产力时间沙赫特实验凝聚力与生产率的关系对照组凝聚力第31页,共36页，星期六，2024年，5月三、群体士气（一）含义群体士气是群体成员的群体意识，它代表一种个人成败与群体兴衰休戚相关的心理，是群体的工作精神和成员对组织的态度表现。（二）士气高昂群体的特征（克瑞奇）（三）群体士气与生产率（四）群体士气的提高第32页,共36页，星期六，2024年，5月（二）士气高昂群体的特征1、团结来自群体内部凝聚力，非外部压力；2、群体成员之间没有分裂成小群体的倾向；3、外部变化的适应力和内部冲突的协调力；4、成员间有强烈的认同感和归属感；5、每个群体成员都明确群体目标；6、各成员承认群体的存在价值，有维护其发展的意向。第33页,共36页，星期六，2024年，5月（三）群体士气与生产率1、士气与生产率并不是对应的直线关系。高士气不一定会导致高生产率，低士气有时也会出现高生产率。2、士气与生产的关系，实际上反映管理者的领导效能和领导方式问题。第34页,共36页，星期六，2024年，5月（四）群体士气的提高1、合理分配报酬。2、满意的工作状态。3、外部的竞争环境。4、良好的意见沟通。5、民主的领导方式。第35页,共36页，星期六，2024年，5月感谢大家观看第36页,共36页，星期六，2024年，5月**关于群体及群体动力第八章学习目标1、理解概念、要素和类型；2、理解团队概念、类型及其与群体的关系；3、掌握团队有效性模型；4、理解从众、暗示与感染概念及其应用；5、理解群体规范、群体内聚力、群体士气的概念及其管理应用。第2页,共36页，星期六，2024年，5月第八章群体及群体动力第一节群体要素与类型第二节群体与团队第三节群体心理效应第四节群体活动的动力机制第3页,共36页，星期六，2024年，5月第一节群体要素与类型一、群体概念与要素（一）群体概念群体是为达到某种特定目标，由两个以上的人所组成的相互依赖、相互影响的人群结构。（二）群体要素（霍曼斯）相互关联的三种要素：活动、相互作用与感情。二、群体类型相互作用感情活动群体三要素第4页,共36页，星期六，2024年，5月二、群体类型（一）假设群体和实际群体1、假设群体。名义上存在实际上不存在，又称为临时群体、实验群体或统计群体。2、实际群体。指那些实际上存在的有一定规模和组织形态的群体，如车间、科室、班组等。（二）参照群体和一般群体1、参照群体。又称标准或榜样群体；2、一般群体。参照群体之外的其他群体。（三）正式群体和非正式群体（心理需要）第5页,共36页，星期六，2024年，5月第一节群体要素与类型一、群体概念与要素（一）群体概念（二）群体要素（霍曼斯）二、群体类型（一）假设群体和实际群体（二）参照群体和一般群体（三）正式群体和非正式群体第6页,共36页，星期六，2024年，5月一、工作群体和工作团队（一）案例：一个只有13人的上市公司（二）工作群体（三）工作团队（四）工作群体与工作团队比较二、团队的类型三、塑造高绩效团队第二节群体与团队创立于1970年的日本的A－ONE精密,主要生产超硬弹簧夹头，市场份额60%，2003年在大阪证交所上市，包括老板在内员工13人,订货基本通过传真和电话,没有质检部门……每年能保持超过35%的毛利率。大企业1－2周的生产时间，该企业只1－3天，全年开会不过30分钟。员工无组织和头衔、终身雇佣、不打卡、分享公司盈利。“责任没必要让员工负，工作上的责任由公司来负，否则没人去挑战困难”。讨论：为什么卓有成效？第7页,共36页，星期六，2024年，5月一、工作群体与工作团队（一）案例：一个只有13人的上市公司（二）工作群体在工作群体中，成员通过相互作用，来共享信息，作出决策，帮助每个成员更好承担起自己的责任。不存在一种积极的协同作用。群体绩效≤个人绩效之和（三）工作团队通过其成员的共同努力能够产生积极协同作用。团队绩效＞个人绩效之和（四）工作群体与工作团队对比第8页,共36页，星期六，2024年，5月（四）工作群体与工作团队的对比信息共享目标集体绩效中性(有时消极）