设备售后服务协议书(2024版).docx

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设备售后服务协议书(2024版)

甲方（服务提供方）：_______________________（以下简称“甲方”）

地址：_____________________________________

法定代表人：______________________________

联系电话：______________________________

乙方（服务接受方）：_______________________（以下简称“乙方”）

地址：_____________________________________

法定代表人：______________________________

联系电话：_____________________________

鉴于乙方购买了甲方提供的设备，为了确保设备的正常运行和维护，甲乙双方就设备售后服务事宜达成如下协议：

第一条服务内容

1.1甲方同意根据本协议的规定向乙方提供以下售后服务：

（a）设备故障的诊断和排除；

（b）设备的日常维护和保养；

（c）设备技术升级和更新服务；

（d）设备使用过程中的技术咨询和指导；

（e）其他双方约定的售后服务内容。

第二条服务期限

2.1本协议的服务期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。

第三条服务费用

3.1乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用：

（a）固定服务费：人民币_______元/年；

（b）按服务次数计费：_______元/次；

（c）其他经双方协商一致的费用。

第四条服务响应时间

4.1甲方承诺在接到乙方服务请求后_______小时内响应，并在_______小时内到达现场进行服务。

第五条服务标准

5.1甲方提供的服务应符合国家相关标准及乙方的合理要求。

第六条甲方的权利和义务

6.1甲方有权按照本协议约定收取服务费用。

6.2甲方应保证服务质量，及时响应乙方的服务请求。

第七条乙方的权利和义务

7.1乙方有权要求甲方提供符合约定的售后服务。

7.2乙方应按时支付服务费用，并为甲方提供必要的协助。

第八条服务记录

8.1甲方应记录每次服务的详细情况，包括服务时间、服务内容、服务人员等，并由乙方确认。

第九条必威体育官网网址条款

9.1双方应对在服务过程中知悉的商业秘密和技术秘密负有必威体育官网网址义务。

第十条违约责任

10.1如一方违反本协议约定，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

第十一条不可抗力

11.1如因不可抗力导致任何一方不能履行或完全履行本协议，受影响的一方应及时通知对方，并提供相应的证明。

第十二条争议解决

12.1本协议在履行过程中发生的任何争议，双方应首先通过协商解决。

第十三条协议的修改和终止

13.1本协议一经签订，未经双方协商一致，任何一方不得擅自修改或终止本协议。

第十四条其他约定

14.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议。

第十五条协议生效

15.1本协议自双方授权代表签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：_______________________乙方（盖章）：_______________________

法定代表人（签字）：__________________法定代表人（签字）：__________________

签订日期：____年____月____日签订日期：____年____月____日

[正文结束]

第十六条附件效力

16.1本协议的附件是本协议不可分割的一部分，与本协议正文具有同等法律效力。

第十七条附件内容

17.1附件包括但不限于：

附件一：服务费用明细表

附件二：服务响应流程图

附件三：服务记录表格样本

附件四：必威体育官网网址协议

第十八条服务保证

18.1甲方保证所提供的服务人员具备相应的专业技能和资质。

第十九条服务监督

19.1乙方有权对甲方提供的服务质量进行监督，并提出改进意见。

第二十条服务期限延长

20.1如因甲方原因导致服务期限内未能完成服务内容，甲方应延长服务期限。

第二十一条服务费用调整

21.1服务费用可根据市场情况和服务质量进行合理调整，调整前应经双方协商一致。

第二十二条协议的解释权

22.1本协议的解释权归双方共同所有，对协议内容的解释应以书面形式进行。

第二十三条法律适用

23.1本协议的订立、解释、变更、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。

一、附件列表：

服务费用明细表

服务响应流程图

服务记录表格样本

必威体育官网网址协议

二、违约行为及认定：

甲方未能在约定时间内提供服务或服务质量不符合约定，视为违约。

乙方未能按时支付服务费用，视为违