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退换货协议书2024年

甲方（销售方）：_______________________

地址：________________________________

法定代表人：_________________________

联系电话：_____________________________

乙方（购买方）：_______________________

地址：________________________________

法定代表人：_________________________

联系电话：_____________________________

鉴于乙方从甲方购买商品并希望在特定条件下进行退换货，双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经协商一致，订立本退换货协议书（以下简称“本协议”），并共同遵守。

第一条商品信息

1.1乙方购买的商品信息如下：

商品名称：________________

规格型号：________________

数量：_________________

单价：_________________

购买日期：_______________

购买合同编号：_______________

1.2商品应保持原销售时的状态，包括但不限于包装、配件等。

第二条退换货条件

2.1乙方应在商品交付之日起_______天内提出退换货请求。

2.2退换货的商品应符合以下条件：

商品未经使用或损坏

保持原有包装及标签完整

符合甲方规定的退换货政策

2.3如商品不符合上述条件，甲方有权拒绝退换货。

第三条退换货流程

3.1乙方提出退换货请求时，应提供购买凭证和商品。

3.2甲方在收到退换货请求后_______个工作日内进行审核，并通知乙方审核结果。

3.3经甲方审核同意后，乙方应将商品送至甲方指定地点进行退换。

第四条退换货责任

4.1乙方应对退换货商品的完好性负责，如有损坏或缺失，甲方有权拒绝退换货。

4.2甲方应对退换货商品的审核和处理负责，确保流程的公正性和及时性。

第五条退款或换货

5.1若乙方选择退款，甲方应在确认商品符合退换货条件后的_______个工作日内完成退款。

5.2若乙方选择换货，甲方应提供同等价值的商品进行交换。

第六条退款方式

6.1甲方应将退款金额以_______（现金/银行转账/其他支付方式）退还给乙方。

6.2退款金额为乙方购买商品时支付的全额款项，不包括运费等其他费用。

第七条违约责任

7.1如甲方未按本协议约定完成退款或换货，应承担违约责任，并支付乙方违约金_______元。

7.2如乙方未按本协议约定退回商品，应承担违约责任，并支付甲方违约金_______元。

第八条不可抗力

8.1如因不可抗力导致任何一方不能履行或完全履行本协议义务，该方应及时通知对方，并在合理期限内提供证明。

8.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

第九条争议解决

9.1本协议在履行过程中发生争议，双方应首先通过协商解决。

9.2协商不成的，可提交甲方所在地人民法院通过诉讼方式解决。

第十条其他约定

10.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议。

10.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第十一条生效条件

11.1本协议自双方授权代表签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：_______________________

授权代表签字：_________________________

日期：________________________________

乙方（盖章）：_______________________

授权代表签字：_________________________

日期：________________________________

（注：以上协议内容为示例文本，具体条款需根据实际情况调整。）

[正文结束]

第十二条协议的变更和终止

12.1本协议一旦签订，未经双方协商一致，任何一方不得擅自变更或终止。

12.2若因不可抗力或其他不可归责于双方的原因导致本协议无法继续履行，双方可协商终止本协议。

第十三条附件的效力

13.1本协议的附件是本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。

13.2附件包括但不限于商品的购买凭证、退换货申请表、商品状态检查报告等。

第十四条法律适用和争议解决

14.1本协议的订立、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。

14.2双方同意，因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，首先应友好协商解决；协商不成时，提交甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

第十五条通知和送达

15.1双