废弃资源电商运营委托合同.docx

《废弃资源电商运营委托合同》

一、合同双方

**甲方（委托方）**：

名称：[甲方企业全称]

法定代表人：[姓名]

地址：[甲方企业地址]

联系电话：[电话号码]

营业执照号码：[执照号码]

**乙方（受托方）**：

名称：[乙方企业全称]

法定代表人：[姓名]

地址：[乙方企业地址]

联系电话：[电话号码]

营业执照号码：[执照号码]

二、委托事项

甲方委托乙方对其废弃资源相关业务进行电商运营，包括但不限于在各类电商平台上建立和管理店铺、推广产品、处理订单、客户服务等，以提高甲方废弃资源产品的线上销售业绩和品牌知名度。

三、委托运营范围

1.**电商平台选择与店铺搭建**

-乙方应根据甲方废弃资源产品的特点和目标市场，选择合适的电商平台，包括但不限于[列举电商平台名称，如淘宝、京东、阿里巴巴等]。

-在选定的电商平台上为甲方搭建专业的店铺，包括店铺设计、页面布局、产品上架等工作，确保店铺形象符合甲方品牌定位且具有吸引力。

2.**产品推广与营销**

-制定并执行线上推广策略，利用有哪些信誉好的足球投注网站引擎优化（SEO）、有哪些信誉好的足球投注网站引擎营销（SEM）、社交媒体营销、内容营销等手段，提高甲方废弃资源产品的曝光度和流量。

-策划并实施促销活动，如打折、满减、赠品等，吸引潜在客户购买甲方产品，同时提高客户的复购率。

3.**订单处理与物流配送**

-及时处理客户在电商平台上下达的订单，包括订单确认、库存管理、发货安排等，确保订单处理的准确性和及时性。

-选择合适的物流合作伙伴，制定合理的物流配送方案，确保产品能够安全、快速地送达客户手中，并负责跟踪物流信息，及时解决物流过程中出现的问题。

4.**客户服务与关系维护**

-建立专业的客户服务团队，通过在线客服、电话、邮件等方式及时回复客户咨询、处理客户投诉，确保客户满意度达到[X]%以上。

-收集客户反馈，分析客户需求和行为，为甲方产品改进和营销策略调整提供依据，并通过会员制度、客户关怀活动等方式维护良好的客户关系。

四、合同期限

1.本合同的有效期自[起始日期]起至[结束日期]止，共计[X]个月/年。

2.在合同期满前[X]个月，双方应协商是否续签合同。若双方同意续签，应另行签订合同；若一方不同意续签，本合同在期满时自动终止。

五、费用及支付方式

1.**运营费用**

甲方应向乙方支付电商运营费用，费用计算方式如下：

-**基础服务费**：甲方每月/年向乙方支付人民币（大写）[基础服务费用金额大写]元整，（小写）￥[基础服务费用金额小写]元，用于支付乙方的基本运营成本，包括人员工资、办公费用等。

-**业绩提成**：乙方按照甲方通过电商平台实现的销售额的[X]%提取业绩提成，作为乙方运营效果的奖励。提成计算周期为每[X]个月/季度/年。

2.**支付方式**

-甲方应在每个月/年的[具体支付日期]前支付基础服务费。

-业绩提成在每个计算周期结束后的[X]个工作日内，由甲方根据乙方提供的销售数据进行核算并支付。乙方应在每个计算周期结束后的[X]个工作日内，向甲方提供详细的销售报表和提成计算依据。

六、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.**权利**

-有权对乙方的电商运营工作进行监督和检查，要求乙方定期汇报工作进展和运营数据。

-有权对乙方提出的运营方案、营销策略等进行审核和提出修改意见。

-在乙方未按照合同约定履行义务或运营效果未达到预期目标时，有权要求乙方采取改进措施或承担违约责任。

2.**义务**

-向乙方提供开展电商运营所需的全部资料，包括但不限于废弃资源产品的详细信息、企业资质证明、品牌授权文件等，并保证所提供资料的真实性和合法性。

-按照合同约定及时支付运营费用给乙方。

-配合乙方的电商运营工作，包括但不限于提供产品库存、协助处理客户特殊需求等。

（二）乙方权利与义务

1.**权利**

-按照合同约定收取甲方支付的电商运营费用。

-在运营过程中，根据实际情况自主制定和调整运营策略、营销方案等，但需提前告知甲方并获得甲方同意。

-在甲方未按照合同约定提供必要支持或支付运营费用时，有权暂停运营工作，并要求甲方限期解决问题。若甲方逾期未解决，乙方有权解除合同，并要求甲方支付已完成工作对应的费用及违约金。

2.**义务**

-组建专业的电商运营团队，团队成员应具备相关的专业知识和经验，包括运营经理、美工、客服、推广专员等，确保电商运营工作的顺利开展。

-遵守国家相关法律法规和电商平台的规则，合法合规地开展电商运营工作，不得从事任