任务二认识老年活动工作者一老年活动工作者的价值观一热.pptx

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任务二认识老年活动工作者;;二、老年活动工作者的技巧

(一)积极倾听:积极倾听包括专注于说话者的语言和非语言信息,关心和注意每一位老年人,通常可以点头、共情式的回应等方式进行。

(二)同理心:活动工作者根据老年人的言谈举止,深入对方内心去体验他的情感、思维,并且凭借自己所掌握的知识和经验更好地理解和把握问题的实质,从而对老年人做出回馈。

(三)真诚称赞:及时、真诚、大方地,不是儿童式表扬。

(四)多做了解:了解活动中的老年人的个性特点、经历专长、文化层次、目标诉求、风俗习惯,以便策划与其需求层次相当的活动类型。

(五)细致观察:通过观察把控全局。

;三、老年活动工作者的角色

(一)服务提供者:在服务过程中,要多考虑服务对象的感受和需求,既包括意见咨询,也包括场地服务、陪护服务、物质帮助等。

(二)支持者:老年活动工作者会成为老年人情绪的支持者、鼓励者,倾听他们内心的声音,积极回应他们的需求;更应创造活动的平台,为老年人建立互相支持的网络关系。

(三)管理者:老年活动工作者在活动全过程都要做到计划性,学习管理人、管理物、管理事的办法。

(四)资源获取者:联络政府部门、相关企业、社会福利机构、学校和广大社会,向他们筹措赞助、政策支持、资金补贴,争取师资、志愿者、活动场地、道具、技术支持等重要活动资源。

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