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国家开放大学电大专科《物业管理实务(1)》期末试题标准题库及答案(试--第1页
国家开放大学电大专科《物业管理实务(1)》期
末试题标准题库及答案(试卷号:2225)
国家开放大学电大专科《物业管理实务(1)》期末试题标准题
库及答案(试卷号:2225)
盗传必究
一、单项选择题1.物业管理的最基本的服务业务是指(
)。
A.公共服务
B.专项服务
C.社会福利类服务
D.特约服务
2.委托代理型物业服务企业只能收取(,)。
A.管理服务费
B.利润
C.代管基金
D.管理员薪酬及服务代理酬金
3.设备在接管后均应建立原始资料档案。以下不属于原始资
料档案文的是()。
A.设备验收文
B.设备安装图
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国家开放大学电大专科《物业管理实务(1)》期末试题标准题库及答案(试--第2页
C.设备使用维修说明
D.设备卡片
4.房屋完损的等级,反映了房屋质量的好坏,它是根据房屋
各个组成部分的()来综合评定的。
A.结构
B.完损程度
C.装修
D.设备
5.()的基本原理是:员工的工作是多方面的,工作业绩
也是多维度的,不同个体对同一工作得出的印象是不同的。
A.360度考核法
B.工作标准法
C.配对比较法
D.功能测评法
6.安排招标人会议(标前会议)的目的是为了()。
A.解答投标人提出的各类问题
B.详细解释招标文
C.便于投标人了解物业现场情况
D.说明招标文未尽事宜
7.社区文化主体对特有的社区文化性质的认同,并产生对某
种文化的追求和维护,这体现了社区文化的()特点。
A.多元性
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国家开放大学电大专科《物业管理实务(1)》期末试题标准题库及答案(试--第2页
国家开放大学电大专科《物业管理实务(1)》期末试题标准题库及答案(试--第3页
B.地域性
C.归属性
D.开放性
8.业主分户帐面住宅专项维修资金余额不足首期交付存额
()的,应当及时续交。
A.20%
B.30%
C.40%
D.so%
9.在影响服务质量高低的各种因素中,可以直接控制的因素
为()。
A.企业形象
B.宣传沟通
C.顾客口碑
D.顾客需求
10.现代的物业管理区域社区文化建设是以()为主导
的。
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