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新版电子商务员考证理论试题(含答案)05--第1页

电子商务员模拟题05

1、物流管理的内容包括（ABC）U

A、物流信息管理

B、物流服务管理

C、物流成本管理

D、物流建模管理

2、物流信息管理的主要内容包括（ABC）U

A、信息搜集、处理与传递

B、信息政策制订

C、信息规划

D、信息服务与应用

3、建立邮件列表过程中必须（D）T

A、花钱购买用户

B、吸引竞争对手客户

C、转化自身客户

D、用户自愿加入

4、电子邮件发送和接受过程中要遵循的基本协议和标准有（AB）U

A、SMTP

B、POP3

C、POPTOP

D、SMTPTOP

5、在电子商务环境下，贸易的（C）依然没有变化。T

A、客户特征

B、所有环节

C、基本原理

D、交易对象

6、网络广告投放前需要测试（ABCD）U

A、数据库是否正常运作

B、广告播放是否正常

C、广告链接是否正确

D、广告监测系统是否正常

7、在计算机机网络中IP是指（B）T

A、网络主机的名字

B、网络中唯一的地址

C、网络之间互联的协议

D、网络客户端地十

8、搜集客户提问，将问题进行汇总整理形成的服务客户的清单通常叫（C）T

A、问题集锦

B、QA

C、FAQ

D、重点问题

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9、密码算法可以用C＝F（M，Key）这一公式表示，其中C表示的是（C）T

A、密码钥匙

B、欲加密的字符

C、加密后的字符

D、加密算法

10、制作网页过程中如考虑背景音乐文件要小一些的格式最好是（C）T

A、MP3

B、AVI

C、MID

D、MP4

11、（ABD）可作为图书的商品属性U

A、开本

B、ISBN

C、风格

D、作者

12、物流服务管理以（B）为首要目标。T

A、力求所有物品以最快速度到达

B、客户满意

C、提供供应物品和服务

D、不计成本地实现快速高效

13、物流从（D）来分，可以分为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物物流。

T

A、空间

B、性质

C、时间

D、过程

14、计算机病毒具有的特征有（ABCD）。U

A、执行性

B、隐蔽性

C、欺骗性

D、破坏性

15、完善的网络客户服务必须建立在（D）的基础上。T

A、客户关系管理

B、提供高效服务

C、提供完美服务

D、掌握客户需求

16、C2C电子商务模式的特点有（ABC）。U

A、依赖第三方物流

B、用户数量大

C、用户很分散

D、网店平均寿命长

17、不适合在Cookie中保存的必威体育官网网址信息有（ABCD）。U

A、信息卡卡号

B、银行登陆