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医护人员年终工作总结及工作打算8篇

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XXXX年，我院医护工作在县委、县政府和县卫生局的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，以开展“医院管理年”活动为契机，团结一心，顽强拼搏，紧紧围绕“建一流专科医院、创一流服务品牌”这一目标，苦练内功，狠抓落实，圆满完成了各项任务目标。下面是我院XXXX年医护工作总结及工作打算：

一、医护工作取得的成绩和面临的形势

过去的一年，我院在县委、县政府和县卫生局的正确领导下，带领全院干部职工，以建一流专科医院、创一流服务品牌为标准，狠抓医疗质量和服务水平，落实各项目标任务，有效杜绝医疗事故和差错的发生，圆满完成了年初制定的各项计划，取得了经济效益和社会效益的双丰收。

在充分肯定成绩的同时，我们也必须清醒地看到医护工作中还存在的不足和问题。一是有个别医务工作者责任心不强，存在医疗安全隐患；二是有部分医务人员学习意识淡薄，满足于现状，不注重业务能力的提高；三是在医患沟通方面有待加强。

二、医护工作总体思路和目标

XXXX年，我院医护工作要紧紧围绕“建一流专科医院、创一流服务品牌”这一目标，强化管理，狠抓落实，开拓创新，力争把我院建设成为设备先进、技术精湛、服务一流、环境优美的现代化专科医院。

三、医护工作主要任务和措施

（一）进一步加强医疗质量管理

1.强化规章制度建设。建立健全医务人员岗位责任制，进一步完善医疗质量和安全监控机制，把医疗质量与安全纳入医护人员的绩效考核。

2.加强业务学习。通过举办专题讲座、集中培训、外出进修等多种形式，提高医务人员的业务水平。

3.加强医疗文书书写规范的管理。医疗文书是医疗工作的原始记录，也是衡量医疗质量的重要依据。要加强对医务人员书写病历、交接班记录、医嘱等医疗文书的培训工作，严格把握病历的内涵质量。

4.开展医疗质量评比活动。通过开展病历展评、医疗护理操作竞赛等活动，提高医疗护理质量。

（二）进一步加强护理工作

1.加强护理队伍建设。通过培训、引进等多种渠道，壮大护理队伍，优化护理队伍结构。开展护士礼仪培训，树立护士良好的职业形象。

2.加强护理管理。严格按照《护士条例》和《医院护士岗位管理规范》的要求，规范护理行为。加强护理质量管理，实施护理业务查房和护理会诊等措施，提高护理服务质量。

3.加强护理安全教育。通过举办护理安全知识讲座、开展护理安全竞赛等活动，提高护士的安全意识。

4.进一步深化优质护理服务。拓展优质护理服务范围，在门诊、急诊等科室开展优质护理服务活动。提高医院整体护理水平。

（三）进一步加强医患沟通工作

1.完善医患沟通制度。制定医患沟通规范和流程，明确医患沟通的内容和方式。建立医患沟通记录本，每次沟通后及时记录。

2.加强医务人员医患沟通培训。通过举办专题讲座、模拟演练等多种形式提高医务人员的沟通能力。要求医务人员在接诊过程中必须与患者进行良好的沟通。

3.完善患者投诉处理机制。设立专门的患者投诉接待和处理部门，明确投诉处理流程和时限。对患者的投诉要及时处理并反馈结果。

4.开展医患沟通评比活动。通过开展医患沟通案例展示、医患沟通竞赛等活动提高医务人员的沟通能力并总结经验教训持续改进医患沟通工作质量。

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一、年终工作总结

（一）政治思想

作为一名医护人员，我始终坚持以病人为中心，以质量为核心的服务理念，积极响应党的号召，认真履行医护人员的职责。在工作中，我严格遵守医院的规章制度，尊重领导，团结同事，积极参与医院组织的各项活动，为病人提供优质的服务。

（二）工作态度

在工作中，我始终保持积极向上的工作态度，认真对待每一个病人。无论是门诊还是住院病人，我都能够耐心细致地询问病史，进行体格检查，并认真记录。对于病情复杂的病人，我能够主动与同事交流讨论，共同制定治疗方案。在手术中，我严格遵守无菌操作规程，认真执行手术方案，确保手术安全顺利进行。

（三）专业技能

作为一名医护人员，我深知专业技能的重要性。因此，在工作中，我不断加强学习，提高自己的专业技能水平。我参加了医院组织的各种培训和学习活动，不断学习新知识、新技能。同时，我也积极阅读相关医学书籍和文献，拓宽自己的知识面。在不断的学习和实践中，我的专业技能得到了不断提高。

（四）工作成绩

在过去的一年中，我取得了以下成绩：

1.成功完成了门诊和住院病人的诊疗工作，未发生医疗事故和纠纷。

2.参与了医院组织的多项科研项目，并取得了阶段性成果。

3.发表了多篇学术论文，得到了同行们的认可和引用。

4.获得了医院颁发