（管理制度）统考制度和政策.docxVIP

（管理制度）统考制度和政策

2010年物业管理师全国统壹考试试卷

《物业管理基本制度和政策》

壹、单项选择题（共60题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）

1．2003年9月1日，（）的实施，标志着我国物业管理进入了法制化、规范化的新阶段。

A．《物权性》B．《物业管理条例》

C．《业主大会规程》D．《前期物业管理招投标管理暂行办法》2．关于物业管理的说法，正确的是（）A．物业管理的直接责任主体是物业服务企业B．物业管理的对象是房屋及其附属设施设备和关联场地C．物业管理的内容是维修、养护、管理D．物业管理的性质是公益性的公共服务活动3．业主大会设??后，新聘的物业服务企业应当和（）办理承接验收手续。A．居民委员会B．业主委员会

C．建设单位D．原物业服务企业

物业服务企业接受供水、供电、供气等单位委托，向业主代收关联费用时，（）向业主收取额外费用。

能够B．不得C．协商D．约定5．业主和物业服务企业的关系是（）的关系。A．管理和被管理B．领导和被领导C．服务和被服务D．上级和下级

物业服务企业和业主签订物业服务合同，是壹种民事行为，民事行为最基本的原则，就于于其主体的平等性和行为的（）。

A．约束性B．独??性C．自愿性D．合法性

从物业服务合同的内容来见，物业服务企业和业主约定的物业服务事项具有（）特点。A．临时性B．长期性

C．专项性D．综合性8．物业服务企业和业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是（）。A．物业服务收费B．物业服务标准

C．公共性物业服务D．物业管理区域9．关于“物业服务合同约定以外的服务”的说法，错误的是（）。A．物业服务合同约定以外的服务通常来自于单个业主的特殊需求B．物业服务合同约定以外的服务且不是物业服务企业的法定义务C．物业服务合同约定以外的服务通常是壹种有偿义务D．单个业主可和物业服务企业协商，将特约服务作为物业服务合同的补充条款

《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》中的二级标准规定，业主对物业服务的满意率应当达到（）之上。

A．75%B．80%C．85%D．90%

实行物业服务费用酬金制的物业服务企业，应当向业主大会或者全体业主公告物业服务资金年度预决算，且不少于每（）壹次公布物业服务资金的收支情况。

季度B．半年

C．年D．二年12．下列费用中，不属于物业服务定价成本构成中人员费用的是（）。A．管理服务人员工资

按规定提取的工会经费，职工教育经费C．管理服务人员的奖金D．由物业服务企业缴纳的各类社会保险费用和住房公积金13．下列费用中，不得计入物业服务成本的是（）。A．物业管理区域清洁卫生费用B．物业共用设施设备的大、中修费用C．物业服务企业用于物业管理区域内的固定资产折旧D．业主同意的其它费用

14．业主违反物业服务合同约定，逾期不交纳物业服务费用的，（）应当督促其限期交纳。A．业主大会B．房产行政管理部门

社区居民委员会D．业主委员会15．商品房住宅小区前期物业服务合同的甲方是（）。A．房地产行政主管部门B．物业建设单位C．当地街道办事处D．建筑施工单位16．关于前期物业服务合同的说法，正确的是（）。A．前期物业服务合同能够不约定期限B．前期物业服务合同是单务合同

C．前期物业服务合同期限未满的，业主委员会不得和业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同

D．前期物业服务合同期限未满，业主委员会和业主大会选聘的物业服务企业签订的物业服务合同生效的，则前期物业服务合同终止

关于物业使用和维护的说法，错误的是（）。A．供水、供电、供气等单位，应当依法承担物业管理区域内关联管线和设施设备维修、养护的责任

业主需要装饰装修房屋的，应当事业告知物业服务企业C．业主于住宅室内装饰装修活动中，能够扩大承重墙上原有的门窗尺寸D．物业存于安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，责任人应当及时维修，有关业主应当给予配合

《住宅室内装饰装修管理办法》规定，装修人从事住宅室内装饰装修活动时，搭建建筑物、构筑物的，应当经过城市（）行政主管部门的批准。

房产B．规划C．建设D．城管

关于业主于物业管理活动中应