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家电行业服务数智化转型白皮书.pdf

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    新时代新服务新价值

    家电行业服务数智化转型白皮书

    CONTENTS

    目录

    行业洞察03

    ·从共性需求入手，看家电企业的服务数字化建设04

    ·家电以旧换新的巷战09

    ·家电等耐用消费品的以旧换新思考：如何做好存量客户经营？13

    智能化客户服务，让家电企业赢在AI时代16

    ·构建全场景智能化客户服务17

    ·应用场景：AI质检机器人，监控产品安

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