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全面质量管理基础知识
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全面质量管理概述
全面质量管理的核心理念
全面质量管理的实施步骤
全面质量管理中的关键要素
全面质量管理在实践中的应用
全面质量管理的挑战与对策
全面质量管理概述
01
定义
全面质量管理是一种以客户为中心，通过全员参与，旨在实现组织内各部门和各过程持续改进的管理哲学和方法。
特点
全面质量管理强调以客户为中心，注重数据的收集和分析，倡导持续改进和预防为主，要求全员参与和团队合作，以及追求长期的成功和可持续发展。
通过全面质量管理，企业可以系统地识别和解决质量问题，从而提高产品的可靠性和性能，满足客户
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