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（10分）

1、物业管理企业资质等级分为几级？答：分一级、二级、三级。

2、业主大会的执行机构是谁？

答：业主委员会。

3、住房专项维修资金的使用原则是什么？答：专项维修资金实行统一缴存、专户存储、业主决

策、专款专用、统筹监管的原则。

4、物业管理企业的主要职能是什么？

答使物业保值、增值。

5、物业管理公共性服务的内容包括哪些？答：包括公共性卫生、绿化、公共秩序、公共设施设

备的维护和管理。

6、业主如不按物业服务合同约定按时足额交纳物业服务费用的，物业管理企业应如何解决？

答：可以依法追缴，并可加收每逾期一天3%。的滞纳金。

7、按照国民经济产业部门划分的标准，物业管理属于哪种产业？

答：第三产业

8、物业管理企业资质中对各级资质的注册资本有什么要求？

答：一级资质为500万元以上人民币，二级资质300万元以上，三级资质50万元以上。

9、物业管理区域内，违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行

为，物业管理企业应该做什么？

答：应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。

10、在物业管理中占主导地位的是谁？

答：业主和使用人

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11、《业主公约》、《物业管理服务合同》应当到哪个部门登记备案？

答：房地产行政主管部门。

12、物业公司何时开始收取物业管理费？

答：物业公司收取物业管理费一般从购房人验收房屋，签字认可后，开始计取物业管理费；

也有物业管理公司以住户办理入住手续时开始计取，另有约定的除外。例如：有的开发

商在卖房时承诺免第一年物业管理费，就属于这种情况。

13、纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或者因开发建设单位原因未按时交物业买受人的

物业，物业服务费用应由谁交？答：由开发建设单位全额交纳。

14、物业企业代收取水、电、气等能源费用时，有何规定？

答：物业管理区域内供水、供电、供气、供热、排水、通讯、有线电视等单位

应当向最终用户收取有关费用。任何单位不得强行要求物业服务企业代收

代缴相关费用，确需委托的，应当与物业服务企业签订委托合同，实行市场化运作。

15、在计算物业管理费时，计费面积以什么为准？

答：计费面积以房产证上标明的建筑面积为准，这个建筑面积包括两个部分：一部分是套

内建筑面积，一部分是公用分摊面积。对于还没有取得房产证的房屋，以开发商与购房人签订

的购房合同上的销售面积为准。

16、公共区域的照明费用，谁来负责？

答：公共区域的照明一般指楼房的楼梯、门厅、走廊等地方的照明，这部分能源费用应由受

益人承担；一般惯例是，按单元门进行分摊费用。因此，住户除了缴纳本户所用能源费用外，

还应缴纳分摊的能源费用，而欠费的后果是众人受损。

17、业主与开发商有纠纷而拒绝交纳物业管理费，物业公司怎么办？

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