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2024年网格员个人工作述职报告

网格员个人工作述职报告1

7月份起担任建卫社区蓝天小区第十网格网格长，具体

负责蓝天小区10—18单元网格居民信息的登记和微机录入。

现网格内居民户数为168户，党员23人，常住人口331人、

服务网点1个。为了干好此项工作，我主要做了以下几方面

工作：

一、摸清家底，加强宣传

我担任网格长后，切实履行网格长工作职责，我利用晚

上业余时间深入居民家中，了解家庭成员情况及服务需求。

做到了“五勤”即脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤，“三活”、

“四清”的工作格局。“三活”即“活户籍、活档案、活地

图”；“四清”即“家庭情况清、人员类别清、服务设施清、

隐患矛盾清”。

我还利用自己掌握的电脑知识，自己设计了“蓝天小区

网格化管理信息登记表”，建立网格化管理资料信息库，对

网格内情况做到底数清，心中明，及时更换居民信息，对新

搬入的居民及时登记，并通过qq报告给社区管理员更改电

脑信息，及时掌握群众的基本信息和服务诉求，关注群众的

热点难点等问题，帮助解决实际困难，积极参加社区网格长

业务培训会议及社区的党员培训，不断提升自己的综合素质

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和为民服务的水平。在走访中把自己的联系电话制作成卡片

发放给居民群众，方便群众沟通，与群众相互谈心，了解民

意，真正深入到为民服务中去，当好群众服务员。我主动把

自己融入到社会，把支持社区各项工作看作自己为群众服务

的机会。

积极协助社区居委会做好政策宣传，对群众不明白的地

方耐心解释，如低保问题、住房问题、计生问题、低保救济、

社保补贴、如何办理失业证、老人换办老人优惠证ic卡等

问题都作耐心的解答，大大减轻了社区人员的工作压力，很

好地发挥了居委会网格长的作用。

二、排查问题，解决问题尽职尽责，做好网格管理工作

我在工作中牢固树立“我是党员争先锋、为居民服务，

帮弱势群体、架党群桥梁、助政府工作”的理念，积极主动，

热情的投入网格化管理的工作中，每次入户走访时，我对居

民提出和反映的问题分类记录，当场能处理的就处理，需向

社区上报的即时向社区汇报，当场处理不了的问题过后一定

给与居民答复。认真记好社区网格长民情日志，在工作中注

意自己的言行、待人、工作方式，在居民中树立良好的形象，

尽量拉近和居民的距离，力争给居民一种亲切感。每当我走

在辖区里和居民聊天，都有说不完的话，居民有事都爱和我

说，有困难我也会尽力帮助解决。我说话办事始终坚持一个

原则，那就是为居民做事要务实。在具体工作的开展中，要

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么不做，做就做好。

5月15日，16单元一户居民家中下水堵了，粪水已经

从卫生间冒到方厅，一进居民家中，一股赤鼻的味道，住户

找到物业，物业经理说16单元居民xx年没交物业费，本该

一年清淘一次的下水，由于经费不足所以已有二年没有清淘，

才导致16单元的居民家中下水冒出粪水来，我在入户时听

说这件事，马上汇报给社区，社区指示一定要帮助居民解决

眼下生活的问题，在社区的指示下我帮助物业公司收取物业

费，物业公司收取物业费的同时把下水给清淘干净了。这件

事在我的参与下只用了二天时间就解决了。通过这件事我受

到的居民群众的认可，居民看见我也主