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2016年阿里巴巴电商初级人才认证内贸考试试题答案-子良

判断题10题，每题1分

单选题10题，每题2分

多选题5题，每题3分

情景题4题，每题10分（各大题包括判断，单选，双选）

情景题1题，每题15分

【判断题-1分】：我已经在阿里巴巴平台提交了对买家的投诉，后期我们有大成了一致，

可以在阿里巴巴平台关闭投诉

A.·正确

B.·错误

【判断题-1分】：在给客户传文件之前，提前与接收方说一下，告诉人家你要传什么东

西，这样才显得有礼貌。对吗？

A.·正确

B.·错误

【判断题-1分】：旺铺设计时，网页左边的内容比右边的重要

A.·正确

B.·错误

【判断题-1分】：任何诚信通会员都有炫旺铺的功能。

A.·正确

B.·错误

【判断题-1分】：为了发布五星级信息，前面没有打星号的产品属性可填可不填。

A.·正确

B.·错误

【判断题-1分】：抠图当中有很多中情况，其中一种是边界清晰，但形状不规整，如果

采用Photoshop来处理，一般可采用工具箱中的“移动工具”。

A.·正确

B.·错误

【判断题-1分】：拍摄产品，多光源条件下，灯光的色温要一致。

A.·正确

B.·错误

【判断题-1分】：诚信通信息发布一条标题，字数最好为15-20个字，并且除了放产品

的核心词做标题中的关键词，也可以考虑放产品的其他同义词，甚至考虑某些特殊产品中客

户笔误导致的错别词做标题中的关键词。

A.·正确

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B.·错误

【判断题-1分】：网络营销是电子商务的其中一个环节

A.·正确

B.·错误

【判断题-1分】：Excel中可以对“行”进行筛选，对吗？

A.·正确

B.·错误

【单选题1-2分】：设置了只能查看图片的会员等级，可以看到价格信息吗？

A.·能

B.·不能

【单选题2-2分】：用旺旺和客户沟通，最重要的原则是什么？

A.·对事不对人

B.·换位思考，站在客户的角度考虑问题

·C.知己知彼

·D.客户就是神

【单选题3-2分】：炫相册设置有几种效果？

A.1·

B.2·

·C.3

·D.4

【单选题4-2分】：用户浏览网页时，呈现习惯以什么字母来体现比较科学？

A.A·

B.E·

·C.F

·D.H

【单选题5-2分】：我在哪个时间段重发诚信通信息，对于信息曝光量更加有帮助？

A.·早上8点半到10点

B.·中午12点到1点

·C.下午4到5点

·D.晚上7到8点

【单选题6-2分】：几天重发一次信息，即能保持产品信息的新鲜度？

A.1·天

B.2·天

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