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极致云——智慧社区云平台建设和运营方案

深圳市极致科技股份有限公司

2018年11月

物业公司自建智慧社区平台的痛点

服务器成本网络成本软件成本交付成本招商成本

服务器成本

网络成本

软件成本

交付成本

招商成本

运营成本

接口开发成本

产品迭代成本

IT运维成本

服务成本

传统自建物业信息化平台建设需要大量的IT投入,对微利的物业企业构成了较大的成本负担。

私有云数据库服务器应用服务器

私有云

数据库服务器

应用服务器

项目1

项目2

物业管理系统

物业管理系统

极致办公APP

极致办公APP

可视化运营平台

可视化运营平台

数据库服务器

双机异构系统支付接口业主

异构系统

支付接口

业主

社区APP

VS

应用服务器集群负载均衡服务器

项目1 项目2

项目3

热备

异构系统

运营平台

物业公司1

财务接口

微信公众号

公共支付接口服务

社区APP

税务接口

微信小程序

公共财务接口服务

微信公众号

物业公司2

项目1

项目2

项目3

公共税务接口服务

微信小程序

自建私云平台,需要有服务器、网络带宽和安全防护等措施,1000个自建智慧社区平台的投入非常高,并且平台体量存在局限性,可运营的数据资源也有限。

1000个物业项目共用公有云平台,服务器和网络等投入成本更低,物业公司收入数据和基础服务数据进行隔离,但

数据资源共享运营,拉升社区电务产品的关注度,降低交易产品的成本,提升盈利能力。

极致云服务

软件服务收费管理客户服务设备管理巡检管理极致办公可视化运

软件服务

收费管理客户服务设备管理巡检管理极致办公可视化运营

智能硬件云服务

智能停车云服务智能门禁云服务智能室内对讲机极致自助缴费机

社区运营

社区资讯在线缴费

在线物业服务智能停车服务智能门禁服务社区电商

第三方接口服务

移动支付接口税务接口

短信接口财务接口

收费管理

软件服务

夯实基础物业管理

客户关系管理设备管理

巡检管理

极致办公

可视化运营

收费管理

统筹收费项目,支撑统计分析差异化计费规则的自定义

无缝集成智能停车、财务系统

极致公司收费管理功能积累13年的行业经验,汇集了30家地产物业百强最佳实践,积累了全国10000多个物业项目交付经验。极致公司有效地解决区域差异,导致计算标准统一难的问题,并且统一了应收费用分析统计口径。

客户关系管理

线上、线下报事报修、同步反馈工单状态、服务评价、有效工时统计分析

业户线上报修

服务人员受理 业户签字验收 现场扫码支付

业户服务评价

设备管理

结合行业经验,设备档案预设11个大类,59个二级分类和125个小类,实现“初始期-正常期-运维期-衰减期”的全生命周期管理。

巡检管理

制定巡检节点、任务及路线,并按计划推送支持二维码、经纬度定位,防作弊

支持离线巡检、自由巡检

极致办公

全员协作的移动办公平台

物业行业的特性从业人员现场作业场景居多,极致办公涵盖了物业公司全员的现场办公应用。包含设备保养、品质巡

检、工单处理、抄表、待事事宜等

巡检任务抄表

巡检任务

抄表

待办事宜

可视化运营平台

运筹帷幄之中,决胜千里之外

可视化运营平台包含收入分析、成本分析、完工及时率分析和运营成果分析,实时监控公司的运营现状和盈利平衡点。

智能硬件云服务

实现集中管控和移动应用

智能停车云服务智能门禁云服务

智能对讲云服务

极致自助缴费机

智能停车云服务

行业内自建智慧社区平台存在缴车辆月保费、车位管理费和物业管理费,业主需要在多个APP或微信公众号中完成,业户的操作和体验比较差,不愿意下载或使用。智慧社区入口统一,停车场品牌统一的升级改造成本又太高了。极致智能停车云服务,提供整体改造和局部改造的方案,统一入口成本低,见效快,业户操作也简单。

智能门禁云服务

智能门禁建设,其实在已有广告收益平台增设一批收入点,同时通过可视对讲远程开门应用,增加APP的粘性和

存活周期。

智能对讲云服务

集成缴费、报事报修、社区资讯、呼叫物业

集成开门、视频对讲、邻里社交、社区电商

极致自助缴费机

实现无人值守物业收费、停车收费、水电气卡充值

支持刷卡、银联闪付、微信和支付宝扫码支付、现钞支付

社区资讯

社区运营服务

实现资产综合运营,提高经营效益

在线缴费在线物业服务

智能停车服务

智能门禁服务

社区电商

社区资讯

资讯展示 社区资讯 社区公告

在线缴费

预缴费用 欠费查纳 移动支付

在线物业服务

投诉建议 在线报修 服务评价

智能停车服务

缴停车费 临时卡缴费 车牌缴费

智能门禁服务

访客登记 业户二维码 访客二维码

社区电商

商品选购 社区商城 商品购买

第三方接口服务

与异构系统全方位对接

移动支付接口税务接口

短信接口

财务接口

移动支付接口

无人值守收银方案:业主

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