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第

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规范化管理实施

第一条规范化管理概念

我们所称的规范化管理，是指根据本公司的章程的业务发展需要，合理地制定公司的组织规程和基本制度以及各类管理事务的作业流程(包括各类报表、图表、公司的CI规范等等)，以形成统一、规范和相对稳定的管理体系，通过对该体系的实施和不断完善，达成公司管理动作的井然有序、协调高效之目的。

第二条规范化管理意义

逐步将公司的管理工作纳入制度化管理的轨道，减少工作中的盲目性、随意性；明确界定各管理层上下之间、横向之间的责权关系，减少摩擦，提高工作效率；

系统地开发和建立公司的管理软件，使公司管理水平的提高和管理经验的积累有一个基本生长点；为全面实施电脑化管理奠定基础。

第三条规范化管理内容

(一) 制定各类规范管理文件，包括：

基本制度；

作业程序；

图表报表；

CI规范。

(二)对上述规范管理文件付诸实施并定期修改完善。

基本制度--是指在公司章程的规定范围内，对公司的基本组织规程和各业务领域的管理制度所作的基本规定，如各机构分工规定、责权划分、人事管理制度、行政管理制度财务管理制度、业务管理制度、信息统计制度等等。

作业程序--是指在公司各类动态管理事务的工作流程所作的基本描述和规定，例如：公司投资立项程序、报关程序、新进人员试用程序等等。

图表报表--是指对公司各类图表、有的格式、内容、编号、流向、存档、审核等进行规范化处理和运作。

CI规范--是指对公司外在形象的统一设计和规定，如信封、便笺、包装袋、招牌、广告等等。

第四条规范化管理组织

(一) 由公司主要高层领导组成规范化管理委员会，其职责如下： 1.为公司的规范化管理提出指导性意见，确定基本原则， 并确定规范化管理工作小组的人员的构成；

定期听取规范化工作小组的工作进展汇报，提出指导意见；

讨论通过各类规范管理文件，并签发实施；

负责解释和仲裁在执行规范管理文件时出现的纠纷冲突；

每年组织一次对规范管理文件的修订，通过对规范管理文件的不断修改补充，使本公司的各项管理工作日趋完善。

*规范化管理委员会由下述人员构成：

A主任：由公司董事长兼任。

B副主任：由副总、总助兼任。

C委员：由各部门负责人兼任。

(二) 规范化管理委员会下设工作小组，具体完成规范管理文件的拟定、修改和监督执行，该小组以执委会人员为主，吸收职能部门副经理和有关业务骨干参加人员构成如下：

组长由执委主任兼任。

组员由执委各室骨干、各职能部门经理和有关业务骨干构成。

第五条规范化管理文件的实施循

所有的规范管理文件讨论通过并付诸实施后并非一成不变，它必须根据实施效果以及公司的业务发展进行

循环。

办公室管理规定

一、目的：规范办公室的工作秩序，树立良好的办公形象。二、范围：公司统一的大办公室及有关部门的小办公室。三、内容：

1、上班一律按时签到，不得代签到。

2、在办公室内服装要整齐，不得穿牛仔裤、背心、短裤、拖鞋。

3、仪容要整洁，一律穿工服、戴工牌、工卡。

4、使用电话、传真机、复印机、空调机、灯光、电脑及其他电器用品应按规定使用，下班前应关妥才能离去。

5、办公室严禁吸烟。

6、中午休息时，不得横卧在椅子或桌子上。

7、非休息时间不得在办公室闲聊，更不允许大声喧哗。

8、不准在办公室内下棋，玩纸牌及其他逍遣活动。

9、不准玩电脑游戏，所有电脑游戏程序电脑部应一律删除。

10、不可随地吐痰，垃圾、废纸屑等应丢入废纸桶内，不得随地抛弃。

11、危险物品不得带入办公室内。

12、办公桌上文具及文件应严格按公司要求摆好，不得乱扔。

13、各人所负责办公区严格按“5S”查检表标准整理好。

14、人离开办公桌应将椅子推入桌下。

15、接听私人电话不得超过5分钟。

16、原则上不允许打私人电话，打出私人电话应在总台处进行登记，按电话清单扣费，且不得超过5分钟，特殊情况应经直属经理批准。

17、前台接听电话，遇到被叫人不在时，应按电话记录本上的内容详细问清楚，做好电话记录，并及时通知被叫人。

18、前台接听电话时应使用甜美标准的普通话讲“您好，德纯清洁公司，请问您找哪位”。

19、办公时间，公司内部官方语言为普通话，除业务上来往之外，一律不得讲其他方言。

20、严禁在办公室及办公时间吃饭！

*本规定的最终解释权归公司办公室。

办公室物资管理条例第一章总则

为使办公室物资管理合理化，满足工作需要，合理节约开支，特制订本规定，此规定的执行部门为办公室。第二章物资分类

公司办公室物资分为低值易耗品、管制品、贵重物品、实物资产。低值易耗品：笔、纸、电池、订书钉、胶水等

管制品：订书机、打洞机、剪刀、美工刀、文件夹、计算器等

个人保管物品：个人使用保管的三百元以上并涉及今后的费用开