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物业管理实务》期末试题标准题库及答案(试卷号2225)--第1页
必威体育精装版国家开放大学电大《物业管理实务(1)》期末试题标准题库及答案（试卷号2225）
考试说明：本人根据学员的需求汇总了历年来所有的期末试题及答案，形成了一个完整的标准题库，对考
生的复习和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。内容包含：单项选择题、多项选择题、判
断并改正错误题、简答题、论述题。做考题时，利用本文档中的查找工具(Ctrl+F)，把考题中的关键字输
到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他网核、机考及教学考一体化试题
答案，敬请查看。
一、单项选择题
1．物业管理权来源于()。
C．业主
2．委托服务型物业服务企业只有()。
C．经营管理权
3．物的管理原则上仅限于()。
A．建筑物的共用部分
4．关于物业出租与出售的区别的错误表述是()。
A.物业的出租是通过一次交换，房屋即从实物形态转为货币形态
5．以下哪一个答案不是处理业主的投诉时应遵循的原则？()
D．发号施令，勒索业主
6．业主或物业服务企业，从管理的角度，或因成本控制，或因自身的能力限制，把物业管理中的某
一项服务项目（如设备维修保养、自动化管理、园林绿化、保洁、保安等）拿出来进行单独招标或分包的
行为属于()。
B．专项服务工作招标
7．物业管理投标书是物业服务企业为取得目标物业的()，递交给招标人，就如何管理目标物业
起草的文件。
A．服务权
8．业主分户帐面住宅专项维修资金余额不足首期交付存额()的，应当及时续交。
B．30%
9．现代的物业管理小区的文化建设是以()为主导的。
C．物业服务企业
10.优质服务的首要条件是消费者和服务人员之间的()。
A．礼节行为和任务的完成
11．物业管理的最基本的服务业务是指()。
A．公共服务
12．委托代理型物业服务企业只能收取()。
物业管理实务》期末试题标准题库及答案(试卷号2225)--第1页
物业管理实务》期末试题标准题库及答案(试卷号2225)--第2页
D．管理员薪酬及服务代理酬金
13．设备在接管后均应建立原始资料档案。以下不属于原始资料档案文件的是()。
D．设备卡片
14．房屋完损的等级，反映了房屋质量的好坏，它是根据房屋各个组成部分的()来综合评定的。
B．完损程度
15．()的基本原理是：员工的工作是多方面的，工作业绩也是多维度的，不同个体对同一工作得
出的印象是不同的。
A．360度考核法
16．安排招标人会议（标前会议）的目的是为了()。
A．解答投标人提出的各类问题
17．社区文化主体对特有的社区文化性质的认同，并产生对某种文化的追求和维护，这体现了社区文
化的()特点。
C．归属性
19．在影响服务质量高低的各种因素中，可以直接控制的因素为()。
B．宣传沟通
20．现代的物业管理区域社区文化建设是以()为主导的。
C．物业服务企业
21．物业管理的基本业务是指()。
A．公共服务
22．委托代理型物业管理企业只能收取()。
D．管理员薪酬及服务代理酬金
23．对物业管理内容的传统划分方法用的是三分法，其中的()划归综合管理服务范畴。
A．公共服务
24．房屋完损的等级
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