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收费、应收指引培训[复制]
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1、属于周期性费用的生成是[单选题]*
物业服务费(正确答案)
家政服务费
2、收费系统非应收款项类需变更、调整、作废等情况，应填写：[单选题]*
由客服部告知经客服部负责人后，直接修改
由客服部填写《系统调整申请单》经客服部负责人签字确认以后转交财务部统一处理(正确答案)
3、以下属于收费制度中的不规范事件：[单选题]*
收据未按编号使用跳开、套打等
收费信息录入错误导致票据作废；(正确答案)
4、以下属于收费制度中的一级违规事件：[单选题]*
未经批准私
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