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酒店办公室营销方案

一、背景介绍

随着信息时代的到来，人们的生活方式也越来越多样化，外出办公渐渐成为了一种时尚。为适应这种趋势，各个酒店开始推出办公室服务来满足市场需求。但是，酒店办公室市场竞争激烈，如何提升酒店办公室的知名度以及客户黏性，实现持续营销，是酒店业务方需要考虑的问题。

二、目标人群

需要外出办公的商务人士

需要临时办公场地的企业或个人

需要接待客户的企业

三、市场分析与竞争对手分析

市场规模：酒店办公室服务还是比较新的服务行业，目前市场规模还不是很明确。但是，随着人们对外出办公的需求越来越高，酒店办公室服务市场还是有很大的发展空间的。

竞争对手：目前市面上已经有了一些酒店业务方推出的办公室服务，如香格里拉酒店推出的SOHO办公室，万豪酒店推出的商务中心等。

四、营销策略

提升知名度：酒店需要在各大在线预订平台以及社交媒体平台上进行推广，列举客户好评，建立品牌知名度。

促进消费：酒店可以定期推出促销活动，比如推出VIP会员卡，免费派发工作用品等，来吸引顾客提高客户黏性。

确定定位：酒店可以对办公室进行定位。如将酒店定位为会议中心、商务中心、创意咖啡店等，以便顾客更快速更直观的了解您的酒店。

客户服务：酒店可以提供一流的客户服务，提供定制化方案以及业务讲解等服务，给客户更好的体验。

提高服务质量：酒店可以不仅要有优质的服务，而且还要提供各种配套设施，如会议室、休息室等。

五、实施方案

在线推广：酒店可以在各大在线平台进行宣传，入驻预订平台，如美团酒店、途家、爱彼迎等，增加曝光率，吸引更多顾客关注。

推出促销活动：酒店可以定期推出优惠活动，吸引新客户和老客户，比如联合工具品牌，推出定制化工作工具等。

多样化定位：定位可以根据具体情况来调整，酒店可以在企业推广会议用场所，适应会议等商务活动；

售前服务：酒店可以提供相关业务咨询以及配套设备等，帮助顾客更好的上手工作。

售后服务：酒店可以在顾客退房之后，提供优质售后服务，为顾客解决休息的后续问题，帮助顾客留下好评。

六、营销效果统计

酒店可以通过客户反馈、营销数据统计等方式来了解自己的营销效果，判定促销活动、服务定位、品牌宣传、客户服务等方面是否需要改进。

七、结论

酒店办公室服务行业还是比较新型的行业，需要不仅要提供品质好的服务，还要吸引顾客的切点来进一步推广自己的业务，做出差异化，才能在行业中获得更多的竞争优势。酒店可以通过加强品牌宣传、提供优质的服务、推出促销活动来提升客户黏性和知名度，最终提高营收。