索赔与反索赔工作指引.pptx

索赔与反索赔工作指引封面样式一：

目录Contentspage※项目索赔工作流程图※施工方索赔处理流程图※成本梳理-楼栋合并期块※职责权限说明※工作要求说明※罚则※索赔及反索赔台账索赔与反索赔工作指引

附索赔依据和计算方法等资料成本部、法务部与施工方协商谈判甲方与施工方不能取得一致调解不成仲裁施工方正式提出书面“索赔申报表”总监/总监代表审核签字工程部提供反索赔资料工程部审核、拿出意见成本核算部向项目总提出同意索赔建议书审核不通过审核通过索赔生效项目总对索赔建议书进行审核报城市公司总经理审批批准“索赔审批表”，并三方签字一、施工方索赔处理流程图索赔与反索赔工作指引

※一、结算审核推进情况成本核算部、法务部参与草拟财务从工程付款中扣除、建立扣款台账工程部索赔发函（扣款通知）同步抄送财务、法务、成本核算工程部过程中索赔资料收集成本核算部检查督办、资料备案成本核算部建立扣款台账二、项目索赔工作流程图协作索赔与反索赔工作指引

三、各参与部门职责权限说明工程部 负责工程索赔及反索赔资料的收集、备份、归档；负责与施工单位进行索赔及反索赔的函告；负责施工单位提交索赔资料的审核，及反索赔资料的准备。成本部对工程部反索赔资料的收集情况进行检查督办、资料备案；对索赔及反索赔资料进行审核，从合同角度提出应对措施；参与索赔函件、扣款通知的草拟，参与谈判协商；建立索赔及反索赔扣款台账。法务部对工程部反索赔资料的收集情况进行检查督办；对索赔及反索赔资料进行审核，从合同、法律角度提出应对措施；参与索赔函件、扣款通知的草拟，参与谈判协商。财务部 落实索赔及反索赔扣款，建立扣款台账。索赔与反索赔工作指引

一项目工程部、成本核算部应严格审查施工单位的索赔要求（包括工期索赔要求和费用索赔要求）是否成立二充分了解合同条款，分析引起索赔的干扰事件是否符合合同条款规定的索赔范围和索赔条件三分析合同条款的法律基础，寻找对方是否有在法律上不能立足的地方四索赔的程序、时限是否符合合同条款和法律规定，超时效索赔一概不予认可五索赔的计算方法和基础数据是否符合规定，是否重复计算六索赔的书面证据是否为有效文件七通过合同状态分析，进行索赔责任的界定八通过索赔的内容的审核，从我方反索赔资料中查找相关反索赔的资料，剔除对方或其他施工承包单位应承担的索赔额九索赔资料必须由工程部拿出相关意见后，报项目法务部、成本核算部核实四、施工单位索赔资料的审核要求专注索赔与反索赔工作指引

序号处罚要点罚款/赔偿处罚权行使人1工程部不注重过程中索赔资料收集、备份、归档的处罚工程部500元/次城市/独立项目成本核算部、项目管理中心、成本管理中心2成本核算部、行政法务部周检过程中未对工程部索赔资料收集情况进行检查督办的处罚责任部门500元/次项目总经理、成本管理中心3因过程中反索赔资料收集不到位造成我方损失的按损失额的30%处罚，处罚额不超过2万元项目管理中心、成本管理中心4未按施工单位提出索赔的审批权限要求报审的处罚相关责任部门1000元/次项目总经理、项目管理中心、成本管理中心五、罚则严谨索赔与反索赔工作指引

六、索赔及反索赔台账索赔与反索赔工作指引中南置地城市公司项目反索赔台账序号项目名称合同编号反索赔名称施工单位反索赔金额反索赔依据签证分摊金额处理结果影像资料监理依据工程部检查质量、工期依据合同依据12345中南置地城市公司项目索赔台账序号索赔单位事由金额（元）工期（天）索赔时间监理单位意见回函时间是否进行反索赔处理结果12345