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客户互动活动策划方案

活动背景

随着移动互联网的不断普及，互联网用户数量不断增加。在这样的时代背景下，如何吸引和留下客户，成为每个企业必须面对的问题。而互动活动作为吸引和留住客户的有效手段，已经成为一个不可或缺的重要环节。在此背景下，本文将会介绍一个客户互动活动策划方案。

活动目的

本次客户互动活动的目的是通过活动吸引新客户、留住老客户，并在活动中增强客户与公司之间的互动，并提高客户粘性，以达到品牌宣传、客户留存、销售增长等多重目的。

活动内容

主题

本次客户互动活动的主题是“一起寻找幸福”。这个主题旨在让客户感到参与其中，体会到公司的热情和对客户的重视。

时间

本次活动时间为两周，具体时间为公司客户运营周期的第二周和第三周。

活动形式

本次活动分为线上和线下两部分：

线上活动

社交媒体活动：“寻找幸福的AR游戏”。

通过在公司社交媒体平台上举办“寻找幸福的AR游戏”，获得更多粉丝的参与。通过定位和扫码等手段，在特定地点寻找并拍照，可以获得活动积分。在积分达到一定条件后，参与者将有机会获得免费产品或优惠券等奖品。

营销邮件

在活动期间，向已有客户发出营销邮件，邀请他们参与线上活动，并通过邮件提供超值折扣券等给予奖励。

线下活动

讲座会议

邀请产业方面的专家、知名媒体等相关人员到现场为客户讲解相关知识，并向他们展示公司产品/服务的优势，传递公司品牌文化。活动期间，公司将赠送给会议参与者礼品和优惠券等奖品，以及有机会参加公司举办的抽奖活动。

客户嘉年华

准备精美的食物、比赛和表演等活动内容，为客户提供愉快的时光，并感受到公司的关怀和重视。期间，将有抽奖等活动设立，以增加客户的参与度。

活动营销

线上宣传

在公司官方社交媒体平台上发布有关此活动的内容，引起大量网友的关注。

在行业媒体平台、腾讯新闻等平台上投放相关广告，以最大限度地扩大宣传范围。

邀请影响力强、专业性比较高、社交拥有人群多、能够较好地推动营销、受到广大用户追捧和欢迎的主播来宣传活动。

线下推广

通过邮寄单张卡片、E刊、名片、Affiche、Plaquette、巨幅POP等多种形式进行推广。

适时在活动附近的重点路段、商区、购物中心、校园等设点发放传单和宣传单。

利用低成本物料制作优惠券、邀请函等，赠予客户，以及在公司官网开放线上报名等。

活动评估

客户参与量

通过对线上活动积分系统和线下活动签到台的预估，预计本次活动将会参与到达500人以上。

获客率

通过对参与活动的新客户、营销邮件转化率等进行跟踪和监测，预计本次活动将会有5%-8%的获客率。

营销效果

通过跟踪后续客户消费情况，分析线上营销效果，评估活动对提升品牌影响和客户信任度的作用。

结尾

以上是本次客户互动活动策划方案，我们相信在此方案的帮助下，我们的企业将能够吸引更多客户，留住老客户，增强客户与公司之间的互动，并提高客户粘性，以达到品牌宣传、客户留存、销售增长等多重目的。