有哪些信誉好的足球投注网站- 1、本文档共10页，可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
主讲人：张雅珺|日期：2024年5月TEACHINGRESOURCEDATABASEOFMODERNSECRETARYMAJOR现代文秘专业教学资源库
第四章第二节办事能力现代文秘专业教学资源库
1.接打电话和收发邮件2.办公室日常事务管理3.接待工作4.沟通与协调工作5.商务活动
PART01PART02PART03PART0403接待工作现代文秘专业教学资源库
一、接待工作及原则接待是指因公务活动而来的内外宾客的接洽和招待，是一种有着公共关系职能的活动。一般原则（1）诚恳热情（2）讲究礼仪（3）细致周到（4）俭省节约，按章办事（5）保守秘密（6）对口接待，分工负责
二、接待工作礼仪迎客礼仪搜集客人背景资料，掌握来访客人情况，了解来访意图，做好接待基础工作。确定接待规格，根据来访者的身份确定。掌握迎候时间，最好提前30分钟等候。见面礼仪：问候语、递送名片有备而至、讲究时机、考虑顺序、毕恭毕敬、语言提示（递送）认真接受、口头道谢、专心通读、妥为存放、有来有往（接受）
二、接待工作礼仪待客礼仪行走引导来宾左前方一步远，身体稍右侧转；行进过程中随机攀谈，避免尴尬；转弯或岔路时，以手示意，礼貌提示。进入房门：进门前提示，“外开门客先入，内开门己先入”安排座位准备茶水
二、接待工作礼仪送客礼仪起立相送：客人起身后再站起。握手告别道别用语：“请走好”、“再见”、“请下次再来”等。目送离去：“出迎三步，身送七步”
三、接待工作计划制定与实施了解来访者基本情况填写来宾情况表，拟定接待计划，报请领导批示根据来宾情况，安排食宿、交通根据来访目的，组织参观、学习、游览、娱乐等活动根据情况安排领导看望来宾视来宾身份及来访意义，安排新闻单位采访报道预定返程车、船、飞机票安排好对来访者的迎送工作做好接待经费的结算工作做好接待工作的总结评估工作
主讲人：张雅珺|日期：2024年5月THANKSFORWATCHING感谢观看
文档评论（0）