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管理体系认证基础考题精选

一.单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，每题1分，共

30分）。

1.多场所认证的条件不包括()。

A.实施集中的管理评审和内审

B.组织已确定了中心职能

C.中心职能获得了授权并被外包给外部组织

D.建立和保持了统一的管理体系

参考答案：C

2.以顾客为导向的基于过程的审核中，审核员不仅需考虑受审核方的需要，

而且需考虑受审核方顾客的需要，须()。

A.是否正确理解顾客要求并在每个过程中予以落实

B.每个过程的绩效及其对质量管理体系整体绩效的影响

C.在质量管理体系方面的整体改进

D.作为供方提供合格产品能力的影响

参考答案：B

3.为确保实现审核目标,审核组长可随着审核的进展调整()。

A.审核对象和范围

B.审核人员

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C.所分配的审核组工作任务

D.审核部门的数量

参考答案：C

4.管理体系倡导在建立、实施管理体系以及提高其有效性时采用()，此

方法使组织能够对相互关联和相互依赖的过程进行有效地控制，以增强组

织的整体绩效。

A.PDCA循环

B.持续改进

C.基于风险的思维

D.过程方法

参考答案：D

5.企业在组织战略规划、市场规划、产品经营发展等方面进行战略分析，

通常使用的方法为()。

A.PEST分析法

B.SWOT分析法

C.标杆法

D.波士顿矩阵法

参考答案：A

6.从实现个人或组织既定目标的过程来看，下列四项管理职能，正确排列

顺序()。

A.领导、组织、策划、管理

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B.策划、组织、领导、控制

C.组织、领导、策划、控制

D.组织、策划、领导、控制

参考答案：B

7.审核员在现场审核时核查该企业的生产许可证时发现，距生产许可证有

效期满仅有25天，且企业应在行政许可届满前()向作出行政许可决定

的行政机关提出申请。

A.45天

B.30天

C.90天

D.60天

参考答案：B

8.以下哪种方法和工具可以用于整个组织，直观跟踪和图解组织的运作方

式，以帮助组织准确了解活动。()

A.过程方法

B.服务蓝图

C.乌龟图

D.流程图

参考答案：D

9.行政法规可以在()的行政许可事项范围内，对实施该行政许可作出具体

规定。A.企业或组织B.契约规定C.社会约

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定D.法律设定

参考答案：D

10.()为审核活动的实施提供了一整套基于策划、实施、监督和改进的

管理方法和手段。A.质量策划B.建立审核方案C.制