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空白网点激励方案

背景

空白网点是指相对于主要运营区域而言，交易较少，业务量较小的网点。对于银行而言，这些空白网点通常被认为是不赚钱的领域，但是又必须留在这些领域中以便为客户提供基础金融服务。

一家银行要想让空白网点变得有利可图，就必须要有一个完整有效的激励方案，激励网点员工积极主动对客户服务，提供优质的金融产品，继而提高业务量和客户满意度。

空白网点激励方案

目标

通过建立空白网点服务标准、制定激励计划、优化业务流程以及提供培训和支持等方式，提升空白网点的业务规模和盈利水平。

服务标准

制定空白网点服务标准化模板，对于所有空白网点的服务流程、服务质量、服务责任等进行明确和规范，确保所有员工对客户提供的服务质量达到相同标准水平。

激励计划

制定相关激励计划以鼓励员工积极主动对客户服务和产品销售。具体激励措施包括：

通过业务量、销售业绩等一定指标来考核员工绩效，根据绩效进行奖惩；

设立员工激励基金，员工可以根据一定比例来获得激励奖金；

提升空白网点在企业中的权重和竞争力，并为空白网点员工提供更多培训和发展机会。

业务流程优化

对于现有的业务流程和售前售后服务流程进行彻底的优化，高效处理各种金融业务，如开立账户、申请信用卡、贷款等，从而节约时间和精力，提高空白网点的业务量和客户满意度。

培训和支持

为空白网点员工提供培训和支持，包括对于金融知识、银行产品知识培训，提供销售和服务技巧培训等。此外，还可以为客户提供一对一的优质服务，增强客户信任度。

结论

通过空白网点激励方案，银行可以提高空白网点的业务规模、提高客户购买率和留存率，同时，员工也会因此而获得更多的奖励和职业发展机会。对于银行来说，这将是一个表现自己的机会，同时也可以对于竞争对手更加具有优势。这种激励方案是值得银行长期关注和实施的。