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快手公关运营方案

一、背景

快手是一款短视频分享平台，于2016年3月上线，目前已成为全球最大的短视频社区之一。快手已发展到涉及生活、娱乐、知识、教育、新闻等多个领域，用户数量已达3亿，并被誉为是“中国速度”的代表。作为一款社交媒体平台，快手备受各大品牌和公司的青睐，越来越多的企业开始将快手作为营销推广的重要平台之一。

二、宣传与运营难点

快手作为一个短视频社交媒体平台，其特性决定了与其他媒体渠道的不同之处在于对用户关注的波动度更高，同时存在转化率相对较低等难点。

快手作为短视频社交媒体平台的成长与用户增长迅速增长，同时也遇到了大量的公关与运营难点。其中主要包括：

用户关注的波动：快手用户的关注度存在一定的波动性，因此在宣传推广的过程中需要针对这一点展开更加巧妙的推广方案。

转化率相对较低：和其他社交媒体平台一样，在快手上做宣传并不能直接带来更高的转化率，因此需要综合考虑用户的兴趣点、产品及服务的相关性来制定更合适的宣传方案。

粉丝质量保障：快手上的粉丝质量保障需要更好地保障，定期维护现有的粉丝群体，并增加更多的粉丝群体。

三、快手公关运营方案

1.传播策略

快手平台具有适合年轻人的粘性和氛围，因此可以在生活、旅游、美食、健康等领域展开较好的传播。

1）生活领域传播：快手作为一款具有年轻化特征的视频服务平台，可以在生活领域拓展传播，传播一些有趣且易于分享的内容，如明星生活、强烈的视觉效果的美食、美学等等，可以借此塑造独特的品牌形象，吸引更多的年轻受众。

2）旅游领域传播：利用快手的UGC特性，可以让旅游爱好者在快手上分享自己的旅游经历，还可以邀请旅游领域的大V进行宣传推广。

3）美食领域传播：快手上的美食视频带有极强的感染力，此外还可以挖掘各类美食与快手平台的关联，扩大品牌的影响力。

2.粉丝运营

快手平台目前已经有3亿的注册用户，因此针对现有的粉丝群体开展运营至关重要。在维护现有的粉丝群体的同时，还需要通过各种市场手段来增加更多的粉丝。

1）维护现有粉丝：定期发布各种与品牌相关的搞笑、生活或教育类的内容，定期发放优惠券、福利等奖品，与粉丝进行互动，以此来增加粉丝的忠诚度。

2）拓展新粉丝：除了进行现有粉丝的运营，还需要通过快手的各类社群活动来拓展新粉丝，比如针对特定的群体进行邀请转发，利用QQ群等信息流平台进行推广，以此快速增加粉丝数量。

3.分享活动

分享活动可以帮助品牌快速扩散，吸引更多用户对其进行关注和讨论，从而提升品牌影响力和知名度。

1）快手品牌挑战赛：发起与品牌相关的挑战类活动，鼓励用户乘兴而来，通过短视频格式展开与品牌的联系。

2）转发有奖：发起转发有奖活动，奖励转发单个视频或者多个品牌关注者的用户。这样可以吸引更多的关注用户，获得更广泛的曝光。

四、总结

快手作为一个短视频分享平台，以独特的社交属性和年轻化特征吸引了全球3亿，并成为了众多品牌的重要推广渠道之一。针对快手的公关运营难点及其用户关注度的波动性等问题，我们需要综合运用多种市场手段，如通过传播策略、粉丝运营和分享活动等，共同制定并实施合适的方案，帮助品牌成功地在快手平台上开展营销活动。