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2022~2023电信职业技能鉴定考试题库及答案
1.竞争策略是指企业依据自己在行业中所处的地位,为实现竞争战略和适应竞争形势而采用的一种具
体行动方式
正确答案:
错误
2.价值观念就是人们对社会生活中各种事物的态度和看法,不同的文化背景下人们的价值观念相差不
大,消费者对商品的需求和购买行为深受价值观念的影响
正确答案:
错误
3.中国电信无线宽带3G网络最高速率能达到多少?()
A.1.8Mb/S
B.3.1Mb/S
C.153kb/s
D.54Mb/s
正确答案:
B
4.一般情况下,客户购买电信产品时首先考虑()成本的大小
A.货币成本
B.时间成本
C.精神成本
D.体力成本
正确答案:
A
5.以下关于安全生产说法错误的是()
A.安全生产包括环境保护
B.安全生产为了防止伤亡事故
C.安全生产包括交通运输的安全
D.安全生产仅指人身安全
正确答案:
D
6.万兆以太网采用【】作为传输介质。
正确答案:
光纤
7.某用户希望能安装铁通ADSL,但经过勘测,发现其离最近的铁通ADSL机房距离为8公里,考虑到
满足用户需求,仍然上门为其安装。
正确答案:
错误
8.衰减和串音是决定ADSL性能的两项标准损伤。传输速率越高,它们对信号的影响也越大,因此
ADSL的有效传输距离随着传输速率的提高而缩短
正确答案:
正确
9.SQL语言属于标记语言
正确答案:
错误
10.程控交换机话路部分中的远端模块和母局间需要有数字中继()进行配合,来完成数字传输所必要
的码型转换、信令住处的提取和插入等功能
正确答案:
接口设备
11.以产品为中心的4P是指产品,成本,价格,分销
正确答案:
错误
12.呼叫中心小组组长监督并评估小组成员的工作质量及效率,必要时采取()
A.必要手段
B.改善措施
C.运作模式
正确答案:
B
13.用户安装ADSL时,应该根据其需求来选择方式。如果用户申请ADSL是为了能自己做主页,让别人
来浏览,或者用户为了能开FTP站点那么,那么应该建议用户申请固定IP上网方式。
正确答案:
正确
14.无线局域网的介质访问控制方法的英文缩写为【】
正确答案:
CSMA/CA
15.交接箱跳线的走线规范
正确答案:
跳线必须从跳线环内整齐布放,跳线不得有接头或中间露出芯线的现象,不得将跳线横拉、斜拉,
列间跳线要经过顶端的跳线环,绝缘层完整,不妨碍端子板(架)的翻转。
16.所有各类应用文的格式都是行政部门统一制定的
正确答案:
正确
17.用户ADSL分离器实际上就是滤波器
正确答案:
正确
18.劳动保护包括()
A.防止工伤事故
B.防止职业病
C.实现女工特殊保护
D.实现未成年工特殊保护
正确答案:
ABCD
19.程控交换机按控制方式不同可分为()
A.集中控制
B.分级控制
C.全分散控制
D.混合控制
正确答案:
ABC
20.我国电话网的等级结构已由原来的五级结构逐步演变为(),长途电话网基本完成由四级网向二级
网过渡
A.一级
B.二级
C.三级
D.四级
正确答案:
C
21.促销的作用有哪些?
正确答案:
①提供信息情报。
②引起购买欲望,扩大产品需求。
③突出产品特点,建立产品形象。
④维持和扩大企业的市场份额。
22.OSPF属于链路【】路由选择算法
正确答案:
状态
23.《中华人民共和国消费者权益保护法》是由()制定的。
A.国务院
B.国家和地方立法机关
C.全国人大常委会
D.司法机关
正确答案:
C
24.广告是主办者以付费方式,利用媒体所进行的思想、产品或服务的人员展示与沟通活动
正确答案:
错误
25.影响居民客户购买行为的因素是经济因素.社会因素和()
A.产品因素
B.款式因素
C.心理因素
D.时尚因素
正确答案:
C
26.中国电信的经营理念是:()
A.追求企业价值与客户价值共同成长
B.追求企业价值最大化
C.以客户为中心、以效益为目标
D.帮助客户成长、提升客户价值
正确答案:
A
27.
28.电信监管的主要目的有()
A.促进电信事业的健康发展
B.增加
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