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物业人员的工作计划

一、清洁绿化日常管理工作

1、一年来本着对员工同等公平、公正、公开的原则，加强员工沟

通、交流，培养员工的团队意识和集体凝聚力，使员工以主人翁责任

感投入工作，工作从消极被动转为积极主动，并大大的减少了人员流

动。

2、员工培训工作

员工培训工作作为日常工作的指标任务（因大部分是新员工，皆

是生手或根本未做过清洁工作），利用中午休息时间每周一次，每次

____小时的集中培训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《岗位职

责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使

用》等，并根据实际情况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查

规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧，同时

在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个上半年度，经

考核，员工实操考核____%合格，理论考核____%及格。另外对两组领

班进行了基层管理能力培训，使基层管理不断加强和提高。

3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班

列队、统一工鞋（员工自购）等严格要求，并运用到日常工作中，清

洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高。

4、日常保洁工作

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加强一期的日常保洁管理，尤其是会所地面晶面处理、玻璃清

洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完毕，并按周计划、月计

划定期完毕对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头

泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作，同时

加大力度对外围及草坪落叶清扫，垃圾收集，卫生质量有了很大的改

进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。

5、工具物料管理

为控制成本，杜绝物料浪费，清洁绿化物料实行专人专管，严格

领、发登记，并按计划用量领用。常用工具实行以旧换新，工具实行

自我保管，谁丢失谁赔偿，在确保质量情况下，能省的一定省该用的

就用，同时协同采购进行物料质量的把关，物料单价的市场调查，采

用质量可靠、合理的价格的物料，清洁物料消耗在数量、价格上都下

降很多，真正做到开源节流。同时做好各种机械设备的使用、保管养

护工作，以提高机械设备的使用寿命。

二、清洁开荒工作

在确保日常保洁工作同时，二期收楼单元清洁开荒、及由于渗漏

水维修后清洁、又一城售楼部、样板房开放工作摆在所有工作之首

位，根据实际情况，科学合理调动员工，进行合理安排清洁开荒、地

板打蜡和绿化植物摆设等工作，在全体员工的共同努力下，圆满完毕

并安排员……来年计划同样可以根据部门职责来说，具体到这些职责

采用何种方法方案落实实施，进度及控制方案，并对今年的不足采取

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改善方案及预防措施，同时结合公司的发展规划，调整工作的方向及

重点，做到事前计划，事中控制，事后总结，使部门工作融入公司的

发展大计中。

物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直

至每年的计划安排。例如：

每日清洁工作

（1）辖区（楼）内道路清扫二次，整天保洁;

（2）辖区（楼）内绿化带，如草地、花木灌丛、建筑小品等处清

扫一次;

（3）楼宇电梯间地板拖洗两次，四周护板清抹一次;

（4）楼宇各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次;

（5）收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾，并负责清

运至指定地点。

每周清洁工作

（1）楼宇各层公共走廊拖洗一次（主要指高层楼宇，可一天拖数

层，一周内保证全部拖洗一遍）;

（2）业户信箱清拭一次;

（3）天台（包括裙房、车棚）、天井和沟渠清扫一次。

每月清洁工作

（1）天花板尘灰和蜘蛛网清除一次;

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（2）各层走道公用玻璃窗擦拭一次（每天擦数层，一个月内保证

全部擦拭一次）;

（3）公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。

此外，楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次;花岗石、磨石子外

墙拟每年安排清洗一次;一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次等。

定期检查

物业管理公司可将每日、每周、每季、每